LuckyZzz 5 751 Опубликовано: 23 ноября, 2017 18 минут назад, Flamingo сказал: И про очереди к банкоматам. Или мне везет или десятиметровые очереди к сберовским банкоматам это из разряда народного фольклора. В Перспективном ваще анрил после работы попасть к банкоматам сбера, принимающим деньги. Я истерил в переписке им, но у них стандартные отписки. Ну т.е. живет 40 тыс человек и работает один принимающий банкомат, куда с 6 до 9 очередь человек 20 всегда. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Пампкин 6 446 Опубликовано: 23 ноября, 2017 1 час назад, Mark_Norman сказал: Это опять о другом. Ты хочешь снять наличные, ты приходишь в банкоматному ряду в Глобусе - издали видно где сберовский, т.к. там очередь метров 10. У тебя есть вариант этого избежать? в этот момент тебя успокаивают мысли о причинах и положении дел на банковском рынке? Ты просто констатируешь этот факт - вот я его тоже констатирую. Ты приходишь в офис, потому что твой вопрос банк не может решить в индивидуальном порядке удаленно - тебя успокаивает, что это сбербанк, они ориентированы на папуаса блаблабла? Я просто констатирую факт. Если с другим банком у тебя вообще подобных моментов не будет. Я говорю именно о том, что фигня сбера в том, что он не может дать нормальное обслуживание тем, кто более-менее платежеспособен - этот человек привык получать больше от авиакомпаний, страховой, сотового оператора, я не говорю, что таких людей прямо большинство - они есть, их немало, они себя уважают, в моей отрасли такие клиенты дают в массовом сегменте 40% прибыли, в банковской тоже, думаю, явно больше, чем их пропорция по количеству. Я, кстати, не говорю, что сбер прямо не делает что-то прямо элементарное - в условиях сбера сделать это малореально, это социальный банк, который порой вынужден содержать ряд убыточных социальных проектов. Но диалог начался с подарочности Грефа - я считаю, что ничего выдающегося он не сделал, и собственно сделать бы не смог ни он, ни выдающийся менеджер, да и выдающийся менеджер бы не принял такое предложение. Но от этого он не становится подарком. Я думаю, даже любой из кооператива озера привел бы банк примерно к такому, т.к. это не его гениальные идеи, а требования рынка. А дальше уже лесенка вопросов " а чем именно сбер плох" и ненужные мне комментарии к этому "ну это так, потому что вот такие причины". Да причины даже детям понятны, речь вообще о другом. а у альфы такой уровень обслуживания только в отношении премиального сегмента? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mark_Norman 3 841 Опубликовано: 23 ноября, 2017 46 минут назад, Пампкин сказал: а у альфы такой уровень обслуживания только в отношении премиального сегмента? Такой - это какой именно? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Гость bird Опубликовано: 23 ноября, 2017 Предлагаю тему переименовать в: Банкстеры: тетя Гера и другие Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
M.H. 5 409 Опубликовано: 23 ноября, 2017 7 минут назад, bird сказал: Предлагаю тему переименовать в: Банкстеры: тетя Гера и другие приключения тети геры в шпаковской поликлинике Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Пампкин 6 446 Опубликовано: 23 ноября, 2017 2 часа назад, Mark_Norman сказал: Такой - это какой именно? высокий Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mark_Norman 3 841 Опубликовано: 23 ноября, 2017 14 минуты назад, Пампкин сказал: высокий ну я ранее же писал, что ранжированно. По удаленке только через персонального менеджера для тех, у кого это в пакет входит, хотя сейчас уже вроде и на базовых пакетах стали упрощать сервис по аналогии с тиньковым, перевыпущенную карту получить заранее почтой, а не топать в отделение, а всякая фигня с разблокировкой карт после сомнительных операций там уже лет 10 удаленно. Зачем вообще ходить в банк для обслуживания? 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
лютыйб 5 670 Опубликовано: 24 ноября, 2017 9 часов назад, bird сказал: : тетя Гера . Сегодня сберовских приколю! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Гость bird Опубликовано: 24 ноября, 2017 1 час назад, лютыйб сказал: . Сегодня сберовских приколю! Это Андрюха придумал. Видимо, из-за того, что греф гей. Хороший мем. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Summer 8 670 Опубликовано: 24 ноября, 2017 11 минуту назад, bird сказал: Это Андрюха придумал. Видимо, из-за того, что греф гей. Хороший мем. Да вроде не Андрюха, я у друзей из Сбера спросил, говорит называют так. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mark_Norman 3 841 Опубликовано: 24 ноября, 2017 Вольфыч же придумал этот лейбл, из темы как бы оба Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Flamingo 3 991 Опубликовано: 24 ноября, 2017 14 часа назад, LuckyZzz сказал: В Перспективном ваще анрил после работы попасть к банкоматам сбера, принимающим деньги. Я истерил в переписке им, но у них стандартные отписки. Ну т.е. живет 40 тыс человек и работает один принимающий банкомат, куда с 6 до 9 очередь человек 20 всегда. Вывод - у сбера тоже есть дифференциация клиентов - по месту проживания. Шучу конечно. Боюсь еще одного банкомата никогда не дождетесь, по крайней мере здесь наоборот у нас в районе убрали несколько банкоматов. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Tracer 3 310 Опубликовано: 24 ноября, 2017 15 hours ago, LuckyZzz said: В Перспективном ваще анрил после работы попасть к банкоматам сбера, принимающим деньги. Я истерил в переписке им, но у них стандартные отписки. Ну т.е. живет 40 тыс человек и работает один принимающий банкомат, куда с 6 до 9 очередь человек 20 всегда. Вообще инкассация денег стОит... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mark_Norman 3 841 Опубликовано: 24 ноября, 2017 http://www.the-village.ru/village/business/schet/292130-skoraya-pomosch?utm_source=vk.com&utm_medium=social&utm_campaign=my-uznali-u-sotrudnika-moskovskoy-stantsi&utm_content=13106857 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
MaDMaX 16 784 Опубликовано: 24 ноября, 2017 2 минуты назад, Mark_Norman сказал: http://www.the-village.ru/village/business/schet/292130-skoraya-pomosch?utm_source=vk.com&utm_medium=social&utm_campaign=my-uznali-u-sotrudnika-moskovskoy-stantsi&utm_content=13106857 Я бы в Фельдшеры пошел, пусть меня научат.. 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mark_Norman 3 841 Опубликовано: 24 ноября, 2017 15 минут назад, MaDMaX сказал: Я бы в Фельдшеры пошел, пусть меня научат.. Лучше сразу на хирурга http://www.the-village.ru/village/business/schet/289760-plasticheskie-hirurgi Или хотя бы на стримера http://www.the-village.ru/village/business/schet/269096-strimery А так вообще много разных и простых вариантов в мск на эти деньги http://www.the-village.ru/village/business/schet/249325-klouny Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mark_Norman 3 841 Опубликовано: 24 ноября, 2017 Средняя, исключая малый бизнес, официально в мск за последние 9 месяцев, кстати, больше 90 тыр http://www.the-village.ru/village/city/news-city/291454-zp Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
MaDMaX 16 784 Опубликовано: 24 ноября, 2017 28 минут назад, Mark_Norman сказал: Лучше сразу на хирурга http://www.the-village.ru/village/business/schet/289760-plasticheskie-hirurgi Или хотя бы на стримера http://www.the-village.ru/village/business/schet/269096-strimery А так вообще много разных и простых вариантов в мск на эти деньги http://www.the-village.ru/village/business/schet/249325-klouny Стрим кайфы Брат стримит. Но это как хобби. Донатят . Один даже комп подогнал, и еще видео древнее. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
MaDMaX 16 784 Опубликовано: 24 ноября, 2017 Интересная тема. "поддержка других стримеров" . Рука руку моет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Навуходоносор 9 518 Опубликовано: 24 ноября, 2017 7 минут назад, MaDMaX сказал: Интересная тема. "поддержка других стримеров" . Рука руку моет. Ну в инстаграме "независимые бизнес леди" так и живут. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Aspectre 2 591 Опубликовано: 24 ноября, 2017 В 23.11.2017 в 14:00, Mark_Norman сказал: Не видел таких, знакомый с голдой сбера, который работал в премьере, говорит , что нет там никакого приоритета в очереди Очередью управляет начальник смены, обычно это руководитель офиса, и для каждого офиса, точнее для каждого киоска - своя матрица приоритетов, которая настраивается руководителем. По сложившейся практике, чтобы не было попаболей ни у кого, у всех операций, которые идут через кассу - одинаковый приоритет. А те операции, который не предполагают кассу, обычно все с одинаковым приоритетом кроме депозита и конвертация, у них приоритет выше. В каких то офисах это может отличаться конечно, в зависимости от контингента рядом, но в целом температура по больнице такая 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
MaDMaX 16 784 Опубликовано: 24 ноября, 2017 21 минуту назад, Навуходоносор сказал: Ну в инстаграме "независимые бизнес леди" так и живут. Ну некоторые вполне без кавычек независимые. Ну покрайней мере от конкретного спонсора Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Навуходоносор 9 518 Опубликовано: 24 ноября, 2017 31 минуту назад, MaDMaX сказал: Ну некоторые вполне без кавычек независимые. Ну покрайней мере от конкретного спонсора Я про типа "СТАРШИЙ ВИЦЕ ДИРЕКТОР FL" 1 Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Mark_Norman 3 841 Опубликовано: 24 ноября, 2017 17 минут назад, Aspectre сказал: Очередью управляет начальник смены, обычно это руководитель офиса, и для каждого офиса, точнее для каждого киоска - своя матрица приоритетов, которая настраивается руководителем. По сложившейся практике, чтобы не было попаболей ни у кого, у всех операций, которые идут через кассу - одинаковый приоритет. А те операции, который не предполагают кассу, обычно все с одинаковым приоритетом кроме депозита и конвертация, у них приоритет выше. В каких то офисах это может отличаться конечно, в зависимости от контингента рядом, но в целом температура по больнице такая Вот это уже похоже на правду из-за попаболей, т.к. прям по-коммуняцки Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Гость bird Опубликовано: 24 ноября, 2017 Начальник смены сидит в будочке-терминале, выписывает талончики и через щелочку дает посетителям. Когда по поясу и прочим аксессуарам не угадал время закипания посетителя и неправильно выставил очередность - сзади Наказывают. В сбере это называют дип-мэшин-learning. Или дип мэшин пенетрейшан, не помню. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах