Как называется это извращение?

[drovik 7 378]

[Warlord 16 431]

9 минут назад, drovik сказал:

Возникла необходимость анализировать отзывы на предмет сам-не-знаю-чего. Т.е. в определенный момент пользователи могут начать массово жаловаться на что-либо и нужно это выявить.

Кто-нибудь сталкивался с такой задачей? Как это вообще называется и где про это почитать?

"синдром лемминга"? а как они жалуются? в хэлпдеск или челобитную барину подают?

[drovik 7 378]

[Flame 3 034]

2 часа назад, drovik сказал:

Отзывы в текстовом виде. Надо их как-то анализировать и приблизительно понимать на какую они тему.

наверное ж по ключевым словам не?

могу поанализировать тыщ за 20 если че:)

[drovik 7 378]

[Bloodth0rn 2 280]

4 минуты назад, drovik сказал:

Спасибо за предложение. Но лучше научить и за шоколадку

По ключевым не очень подходит, т.к. непонятно на что будут жаловаться. Хотя, в качестве резервного варианта, словарь я заполняю.

А ты тут никак не вывернешься. Анализировать способен только интеллект. Ключевые слова.... Ммммм...

Ну, напишет тебе дядя Вася, сантехник, отзыв - я, ска, блджад, манал тваю кантору, ска, блджад...

Анализируй... )

Ты ж видел отзывы в Гугл Плей...

Ну, вот типа такого... Бери Машку в анализаторы за 20к... ))))

Я хз, но, ИМХО, без чiловеческого фактору те не обойтись...

[drovik 7 378]

[Flame 3 034]

ну а если сделать разделы и включить обязательный выбор раздела при составлении жалобы? и увидишь в какой раздел больше упало и когда

[drovik 7 378]

[Навуходоносор 9 518]

Так отзывы или жалобы? Мухи отдельно котлеты отдельно. Просто спроси.

[Навуходоносор 9 518]

4 минуты назад, drovik сказал:

На это я влиять не могу. Отзывы на стороннем ресурсе. Да и к каждому разделу могут относиться жалобы на разные темы.

Вокруг да около. Напиши подробно.

[drovik 7 378]

[Навуходоносор 9 518]

Только что, drovik сказал:

Называется это отзывы. По сути жалобы, т.к. хорошие отзывы редко кто оставляет.

Настолько все плохо?

[drovik 7 378]

[drovik 7 378]

[Навуходоносор 9 518]

Напрямую не обращаются что ли?

[Навуходоносор 9 518]

4 минуты назад, drovik сказал:

Да вроде подробно описал. Есть отзывы в текстовом виде на разные темы. В день может быть и всего парочка, а может быть и несколько десятков. Нужно в потоке отзывов вылавливать массовое недовольство пользователей чем-то одним.

Для 2-30-40 отзывов в день писать код? Чтобы что? Бот-студент за 3 копейки за час все прочитает и выдаст дайджест. 

[drovik 7 378]

[drovik 7 378]

[Навуходоносор 9 518]

1 минуту назад, drovik сказал:

А кто проверит бота-студента? Ну и зря так. 40 отзывов в день - это уже 14600 отзывов в год.

А кто будет проверять искуственного бота?

Из пушки по воробьям. Ты правильно написал - это извращение. Я понимаю если бы несколько тысяч в день.

[trabl 2 113]

Можно со стороннего ресурса парсить отзывы и складывать где-нибудь у себя в БД по категориям, критерием отбора по категории будут конечно же ключевые слова. Если количество отзывов "n" по какой-то конкретно категории превышает допустим 10, т.е. n>10 то alarm на почту или sms, ну и т.д.

[drovik 7 378]

[drovik 7 378]

[Навуходоносор 9 518]

3 минуты назад, drovik сказал:

Бота буду проверять я, пока он не научится. Я же не просил объяснить мне почему это делать не надо? Я спрашивал, сталкивался ли кто с подобной задачей и может ли подсказать где почитать.

В данном случае, студент - плохой вариант по сразу нескольким причинам.

Плохой вариант - пилить код.

[drovik 7 378]