Зеленая точка - печаль

[rover26 75]

вопрос немного не по теме, какого провайдера сейчас лучше выбрать, что было соотношение цена/качество/отношение к клиентам?

[Evgenij_pot 154]

1 час назад, rover26 сказал:

вопрос немного не по теме, какого провайдера сейчас лучше выбрать, что было соотношение цена/качество/отношение к клиентам?

по Ставрополю все печально: Ростелеком там просто нет специалистов после урезаний зарплат и сокращений все мыслящие ребята ушли, по зеленой точке пока мою проблему не решать тоже не буду советовать, формула связь просто печально, остается Телко и Билайн если только они есть в доме как провайдеры

 

[rover26 75]

1 час назад, Evgenij_pot сказал:

по Ставрополю все печально: Ростелеком там просто нет специалистов после урезаний зарплат и сокращений все мыслящие ребята ушли, по зеленой точке пока мою проблему не решать тоже не буду советовать, формула связь просто печально, остается Телко и Билайн если только они есть в доме как провайдеры

 

что за проблема с зт?

[Evgenij_pot 154]

43 минуты назад, rover26 сказал:

что за проблема с зт?

выше писал проблемы с телевидением месяц как не могут устранить

[Гость bird]

22 часа назад, Evgenij_pot сказал:

по Ставрополю все печально: Ростелеком там просто нет специалистов после урезаний зарплат и сокращений все мыслящие ребята ушли, по зеленой точке пока мою проблему не решать тоже не буду советовать, формула связь просто печально, остается Телко и Билайн если только они есть в доме как провайдеры

 

О. А почему в формуле связи все печально, по-вашему? Был пользовательский опыт за последние пару лет?

[Ромуальд Козырь 127]

О. А почему в формуле связи все печально, по-вашему? Был пользовательский опыт за последние пару лет?

Может дорого?

Отправлено с моего MI 5 через Tapatalk

[Evgenij_pot 154]

7 часов назад, bird сказал:

О. А почему в формуле связи все печально, по-вашему? Был пользовательский опыт за последние пару лет?

тарифы подороже, да и пытался в офисе пообщаться с девочками по подключению был просто в шоке от их умения отбивать желание клиента к подключению, по качеству у меня отец пользовался полгода этим провайдером и был не в восторге м недавно товарищ перешел на билайн тоже устал обрывов связи

[duran 126]

12 часа назад, bird сказал:

О. А почему в формуле связи все печально, по-вашему? Был пользовательский опыт за последние пару лет?

У меня, например,  был. Негативный. Перешел на билайн и забыл про существование проблем у провайдера.

[sharky 545]

В 08.12.2018 в 21:55, duran сказал:

У меня, например,  был. Негативный. Перешел на билайн и забыл про существование проблем у провайдера.

пользуюсь довольно давно проблем не испытывал 

[dellfor 190]

У одного меня списали все бонусы и посылают лесом, мол "теперь политика компании такая?
Юзаю ЗТ с 2013 года. Последние месяцев 8-10 платил бонусами по 100р абонплату. Недавно смотрю, бонусов нет. Звонил на 333-333, говорят "наверное вы давно ими не пользовались, вот и сгорели". А скидки и бонусы только для новых абонентов.
К какому провайдеру посоветуете?

[Б53 7 791]

у меня тоже осталось всего 40 бонусов и не начисляют новых.

 

мало того, сегодня насильно сменили тариф. правда, клятвенно уверяют, что абонпалата не повысится, но я им не верю.

[kek 579]

А бонусы так и не компенсировали НИКАК 

[Hugo 17]

Приветствую всех!

Поднимем тему про боль-печаль ЗТ? Никто не пытался активировать новую бонусную программу? 

У меня 3 лицевых счета. Соответственно во всех указан мой один номер мобильного телефона. Скачал и установил их карту на Андроид. Данные ни по одному счету не подтянулись Девушка в поддержке посоветовала мне, для возможности пользоваться бонусной программой, завести 3 разных номера телефона. Как-то странно...

Мало того, что вновь скорей всего обнулят старые бонусы, которые так и не успел полностью использовать, так и новая программа мне не доступна. 

Андрей Репин в теме?  

[kek 579]

16 часов назад, Hugo сказал:

Приветствую всех!

Поднимем тему про боль-печаль ЗТ? Никто не пытался активировать новую бонусную программу? 

У меня 3 лицевых счета. Соответственно во всех указан мой один номер мобильного телефона. Скачал и установил их карту на Андроид. Данные ни по одному счету не подтянулись Девушка в поддержке посоветовала мне, для возможности пользоваться бонусной программой, завести 3 разных номера телефона. Как-то странно...

Мало того, что вновь скорей всего обнулят старые бонусы, которые так и не успел полностью использовать, так и новая программа мне не доступна. 

Андрей Репин в теме?  

я скачал прогу, когда увидел что она шпионит за моим устройством, доступ к микрофону камере просит и тд. удалил нафиг. и все само как то активировалось в личном кабинете.. просто скачай по ссылке, установи и удали.. =) наверно так.

Но личные данные свои давать, за просто так или бонусы ну такое себе. Зачем вообще приложение это лишнее- я так и не понял.

[RWG 166]

В 21.02.2020 в 14:15, Hugo сказал:

Приветствую всех!

Поднимем тему про боль-печаль ЗТ? Никто не пытался активировать новую бонусную программу? 

У меня 3 лицевых счета. Соответственно во всех указан мой один номер мобильного телефона. Скачал и установил их карту на Андроид. Данные ни по одному счету не подтянулись Девушка в поддержке посоветовала мне, для возможности пользоваться бонусной программой, завести 3 разных номера телефона. Как-то странно...

Мало того, что вновь скорей всего обнулят старые бонусы, которые так и не успел полностью использовать, так и новая программа мне не доступна. 

Андрей Репин в теме?  

Похоже, что поднимем. С 1.03 опять мои бонусы потерли в 0. Написал в техподдержку. Ответ "Вам не перевели оставшиеся бонусы на лицевой счет, но у вас сейчас подключен повышенный кэш-бэк 15 % на 3 месяца..." На мое возражение, что мои накопленные за 11 лет 1700 бонусов по факту и являются накопленным кешбеком, так как могли использоваться для погашения части оплаты и, по хорошему, должны быть перенесены в новую программу остался без ответа. Девушка ушла в глухую оборону.

[RWG 166]

А так получается приходишь ты в банк. Тебе обещают 10 процентов годовых с ежемесячным начислением процентов, ты кладешь деньги на год, через 360 дней банк аннулирует накопленные проценты и с 361 дня вводит новую программу с, например, 5 процентами годовых. Накопленные до этого деньги не возвращает, мотивируя тем, что вклад новый. Ну бред же?

По факту начисление бонусов в прошлой программе было как раз таки своеобразным кеш беком. И, списав в 0 накопленные бонусы, ЗТ поступила подло и мошеннически, лишив часть абонентов их законных средств. Это прям как вклады граждан в 90х которых всех лишили.

Не знаю в курсе Андрей Репин или нет, но такого отношения я к себе не потерплю, если полюбовно эту ситуацию не решим, то вижу один только выход - уход к конкурентам. Для бизнеса единственным действенным методом является действие рублем. 

[MaDMaX 16 784]

Парни , напишите ему в инсту.будет быстрее . 

[Andrиha 36]

так зеленую точку купил мтс или не купил? какие бонусы тогда обсуждать? бонусы мтс?

[Evgenij_pot 154]

13 минуты назад, Andrиha сказал:

так зеленую точку купил мтс или не купил? какие бонусы тогда обсуждать? бонусы мтс?

купить то купил мтс а вот нового ничего не предложил

[Andrиha 36]

еще не перегоняют абонентов под свой бренд? маршруты уже поменялись пакетов трафика?

[RWG 166]

1 час назад, Andrиha сказал:

так зеленую точку купил мтс или не купил? какие бонусы тогда обсуждать? бонусы мтс?

Вот первый раз слышу. И даже если и купил, то что? Они как назывались ЗТ, так и называются и договор у меня заключен с ООО "Сеть" емнип. От смены владельца ничего не меняется. Факт остается фактом, были бонусы,ими можно было гасить часть стоимости, бонусы начислялись за стаж, ежемесячно до определенного времени. Сейчас у них другая бонусная программа, по ней можно также гасить абонентку. А раз так, то верните как говорится нажитое непосильным трудом. Просто переведите старые бонусы в новые. В чем проблема? А так получается просто кинули в очередной раз

[Yaroslav 220]

Апнем

[Yaroslav 220]

Пропала связь, по номеру 333112 "номера не существует"

[RWG 166]

Ну вот и все. Ушел с зеленой. Не дорожат они абонентами. Был их абонентом с 2009 года, номер л.с. 1219. Угрожал, что перейду к другим, если не решат проблемы в течении пол года - мимо ушей. Как поставил перед фактом, начали завлекать - уже поздно. Я слов на ветер не бросаю. По поводу ухода если кратко, подтолкнуло: обман с бонусами/кешбеокм + некомпетентные программисты. Из плюсов за все время: можно дозвониться в любое время, адекватная, на сколько это возможно, техподдержка. Из минусов - дурацкий маркетинг по моему мнению, обман и самое смешное, что, как и в нашей стране, сложные моменты решаются только после личного обращения в инсту руководителя, да и то не все... Уходить, если честно, не хотел, дал на удовлетворение моих претензий полгода, но увы. В одно время со мной не сговариваясь ушел от них также мой близкий друг, тоже старый абонент. Так что, если это не единичные переходы старых абонентов, руководству стоит задуматься, что они делают не так.

P.S.  Зла не держу, удачного развития! На этом у меня с зеленой - точка

[kek 579]

по вечерам пинг под 150-200 последние 3 дня у зелёнки, кто знает в чем дело?