8 8
RWG

Зеленая точка - печаль

Recommended Posts

Только что, LuckyZzz сказал:

Можно в ЛС лицевой? Проверю. 

Спасибо, Михаил с форума ЗТ поправил с месяц назад. Но это я уже знал к кому обращаться, потому что он уже решал эту проблему ранее, а вот другой абонент уже бы развернулся и ушел к другому провайдеру.

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 минут назад, hulee сказал:

Спасибо, Михаил с форума ЗТ поправил с месяц назад. Но это я уже знал к кому обращаться, потому что он уже решал эту проблему ранее, а вот другой абонент уже бы развернулся и ушел к другому провайдеру.

К сожалению я не знаю что за Михаил с форума ЗТ, но проблемы абонентов должна решать ТП. Если не сложно - дай ЛС плиз. Нужно разобраться. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, LuckyZzz сказал:

К сожалению я не знаю что за Михаил с форума ЗТ, но проблемы абонентов должна решать ТП. Если не сложно - дай ЛС плиз. Нужно разобраться. 

Михаил http://forum.zelenaya.net/memberlist.php?mode=viewprofile&u=95

аб.номер 44877 и 1686

Проблема была 30 сентября.

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 часов назад, LuckyZzz сказал:

Привет!

Проблема решилась?

Привет! Нет не решилась. Пробовал маршруты, но ума что то не дал. ТВ вообще заткнулось. К интернету как не было претензий так и нет. Загрузил старые настройки заработало как и было. Однако после пары дней после ухода сервисного инженера еще и частично хуже стало.

Поясню, до того как пришедший инженер обновил прошивку на дюне, приставка работала так: смотришь, например, первый канал, потом отключаешь приставку и если включить заново, то приставка включается сразу на первом канале, с которого ты ее выключал. Сейчас же нет: включаешь - ждешь пока загрузится оболочка- выбираешь раздел тв - выбираешь зеленая точка - ждешь пока прогрузится список избранного - выбираешь канал и только после этого можешь смотреть канал и то, если внизу появится меню навигации, то оно само не убирается приходится опять выходить на тв - потом на зеленая точка и опять ждать каналы и выбирать понравившийся канал. Переключения между каналами долгие. Хотя среди всей бочки дегтя есть одна ложка меда - стала доступна функция перемотки тв, которой раньше не было. Это как то не совсем удобно мне и уж тем более моей пожилой маме.

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, RWG сказал:

Привет! Нет не решилась. Пробовал маршруты, но ума что то не дал. ТВ вообще заткнулось. К интернету как не было претензий так и нет. Загрузил старые настройки заработало как и было. Однако после пары дней после ухода сервисного инженера еще и частично хуже стало.

Поясню, до того как пришедший инженер обновил прошивку на дюне, приставка работала так: смотришь, например, первый канал, потом отключаешь приставку и если включить заново, то приставка включается сразу на первом канале, с которого ты ее выключал. Сейчас же нет: включаешь - ждешь пока загрузится оболочка- выбираешь раздел тв - выбираешь зеленая точка - ждешь пока прогрузится список избранного - выбираешь канал и только после этого можешь смотреть канал и то, если внизу появится меню навигации, то оно само не убирается приходится опять выходить на тв - потом на зеленая точка и опять ждать каналы и выбирать понравившийся канал. Переключения между каналами долгие. Хотя среди всей бочки дегтя есть одна ложка меда - стала доступна функция перемотки тв, которой раньше не было. Это как то не совсем удобно мне и уж тем более моей пожилой маме.

а в каком районе?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну а этот пост в догонку, как объяснение моего отношения к зеленке и ее политике, как объяснение всего негатива, что накопился. Когда пришла зеленка я был одним из первых, кто оставил заявку на подключение, мало того я еще и агитировал своих знакомых на переход на ее услуги. И не отказываюсь от слов, что imho благодаря зеленке ютк начала снижение тарифов и в последствии, благодаря развившейся конкуренции, цены стали более или менее приемлемыми. Однако, вместе с приходом других провайдеров, наращиванием базы клиентов пришло и разочарование. Первый раз - тут на ББС, когда зеленка сделала заявление о предоставлении закрытого тарифного плана с очень вкусными условиями для старожилов ББС, а мерилом этого было определение тех у кого много постов. Я уже не помню сколько нужно было иметь, но я в корне не согласен был с этим, так как я считаю себя старожилом, участвующим на форуме с 2005 года, но пишущим посты только при необходимости помочь кому либо, продаже, а не для того чтобы пообщаться в разделе треп. Пролетели.

Далее я съехал из дома, а интернет оставил маме. Чтобы не платить много, так как ей огромные скорости не нужны, торренты она не качает и т.д., подключил тариф "Родители" с 2 мегабитами скорости и 250р абонплатой емнип, а потом и тв за 99р. Итого выходило 350р за тв+интернет 2 мегабита + я насобирал к тому времени 2200 бонусов, что эквивалентно было 22 мегабитам, итого скорость интернета была 24 мегабита. Этого с головой хватало маме для одноклассников + скайпа. Однако меня насильно пересадили на текущий тариф за 490 руб с увеличенной базовой скоростью.  Все это мотивировали улучшением обслуживания, лучшими скоростями и  тем что им не рентабельно содержать такой тариф. ДА??? НЕРЕНТАБЕЛЬНО??? А как же ...ля приведи 10 друзей и интернет будет пожизненно бесплатным??? А как же наклейки на машины, которые дают скидку??? А как же плата за интернет старших по дому в размере 50руб??? А как же приведи друга и получишь 500р??? У ВАС что пол города сидело на тарифе родители????? Несчастных пенсионеров заставляют платить 490р за сраные мегабиты, которыми они не пользуются. Оставили бы как есть, но нет все мало. Или вы скажете, что надо покрывать аренду оборудования, портов (привет формуле связи) и т.д.??? Чего Вам мало 350 рублей? А интересно за 10 друзей кто покрывает эти издержки???? Когда я пригрозил, что уйду к другому провайдеру, милая девушка из ТП предложила сохранить условия тарифа еще на полгода. А потом типо посмотрим, я повелся, про...л возможность перехода к другому провайдеру, а когда сроки вышли, то условия у другого провайдера стали такие же и мне пришлось оставаться. Проехали

И тут по прошествии еще одного года у меня начинает лагать дико тв, причем преимущественно именно по вечерам, а ТП вместо решения предлагает купить новое оборудование.... При том, что до этого все работало и сейчас работает, но лагает и как оказалось у Вас идет обновление чего то там. Дорогие мои. Я всю жизнь живу по принципам. Один из них - лучшее наказание для предпринимателя - это наказание рублем. Спокойствие моей семьи и мое мне дороже. Ждите. Вы не одни провайдеры в городе. Я сам лично сидел на Билайне и Ростелекоме и могу сказать что претензий как к тв, так и интернету у меня к ним не было и пока нет. Да и дабы не быть голословным мой лс 1219.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мб не в тему, но у Телко есть возможность статический ip подключить? Играю в некоторые сетевые стрелялки, так там есть такая фигня как уровень NAT. Вот он иногда меняется. И если попадаешь на "Строгий", то нельзя к некоторым игрокам в команду законнектиться. Для нормального существования нужен статический айпишник. 
З.Ы: проброс портов не помогает :3

5edf525022.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, SoftPaw сказал:

Мб не в тему, но у Телко есть возможность статический ip подключить? Играю в некоторые сетевые стрелялки, так там есть такая фигня как уровень NAT. Вот он иногда меняется. И если попадаешь на "Строгий", то нельзя к некоторым игрокам в команду законнектиться. Для нормального существования нужен статический айпишник. 
З.Ы: проброс портов не помогает :3

5edf525022.jpg

У меня Ростелеком, плачу 200р за белый статический айпи

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Evgenij_pot сказал:

у меня на юге тоже проблемы с тв и как-то вопрос не решается

Какие именно проблемы с ТВ? У товарища выше вопрос в роутере и обновленной прошивке приставки Dune. 

Сомневаюст, что у вас тоже самое. Оставьте плиз ЛС и вам помогут. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 часов назад, RWG сказал:

Ну а этот пост в догонку, как объяснение моего отношения к зеленке и ее политике, как объяснение всего негатива, что накопился. Когда пришла зеленка я был одним из первых, кто оставил заявку на подключение, мало того я еще и агитировал своих знакомых на переход на ее услуги. И не отказываюсь от слов, что imho благодаря зеленке ютк начала снижение тарифов и в последствии, благодаря развившейся конкуренции, цены стали более или менее приемлемыми. Однако, вместе с приходом других провайдеров, наращиванием базы клиентов пришло и разочарование. Первый раз - тут на ББС, когда зеленка сделала заявление о предоставлении закрытого тарифного плана с очень вкусными условиями для старожилов ББС, а мерилом этого было определение тех у кого много постов. Я уже не помню сколько нужно было иметь, но я в корне не согласен был с этим, так как я считаю себя старожилом, участвующим на форуме с 2005 года, но пишущим посты только при необходимости помочь кому либо, продаже, а не для того чтобы пообщаться в разделе треп. Пролетели.

Далее я съехал из дома, а интернет оставил маме. Чтобы не платить много, так как ей огромные скорости не нужны, торренты она не качает и т.д., подключил тариф "Родители" с 2 мегабитами скорости и 250р абонплатой емнип, а потом и тв за 99р. Итого выходило 350р за тв+интернет 2 мегабита + я насобирал к тому времени 2200 бонусов, что эквивалентно было 22 мегабитам, итого скорость интернета была 24 мегабита. Этого с головой хватало маме для одноклассников + скайпа. Однако меня насильно пересадили на текущий тариф за 490 руб с увеличенной базовой скоростью.  Все это мотивировали улучшением обслуживания, лучшими скоростями и  тем что им не рентабельно содержать такой тариф. ДА??? НЕРЕНТАБЕЛЬНО??? А как же ...ля приведи 10 друзей и интернет будет пожизненно бесплатным??? А как же наклейки на машины, которые дают скидку??? А как же плата за интернет старших по дому в размере 50руб??? А как же приведи друга и получишь 500р??? У ВАС что пол города сидело на тарифе родители????? Несчастных пенсионеров заставляют платить 490р за сраные мегабиты, которыми они не пользуются. Оставили бы как есть, но нет все мало. Или вы скажете, что надо покрывать аренду оборудования, портов (привет формуле связи) и т.д.??? Чего Вам мало 350 рублей? А интересно за 10 друзей кто покрывает эти издержки???? Когда я пригрозил, что уйду к другому провайдеру, милая девушка из ТП предложила сохранить условия тарифа еще на полгода. А потом типо посмотрим, я повелся, про...л возможность перехода к другому провайдеру, а когда сроки вышли, то условия у другого провайдера стали такие же и мне пришлось оставаться. Проехали

И тут по прошествии еще одного года у меня начинает лагать дико тв, причем преимущественно именно по вечерам, а ТП вместо решения предлагает купить новое оборудование.... При том, что до этого все работало и сейчас работает, но лагает и как оказалось у Вас идет обновление чего то там. Дорогие мои. Я всю жизнь живу по принципам. Один из них - лучшее наказание для предпринимателя - это наказание рублем. Спокойствие моей семьи и мое мне дороже. Ждите. Вы не одни провайдеры в городе. Я сам лично сидел на Билайне и Ростелекоме и могу сказать что претензий как к тв, так и интернету у меня к ним не было и пока нет. Да и дабы не быть голословным мой лс 1219.

Давайте разделим пост на несколько частей. 

- Про тариф подарочный. Это старая акция, но понимаю, что осадок остался. Задача была простая - получить лояльность людей, активно делящихся своим мнением в интернете. Раньше не были развиты соц.сети и была эра форумов. Можно было сортировать абонентов по количеству сообщений. Это и был самый логичный и очевидный алгоритм отбора. Я не помню использовалось ли официальными представителями ЗТ слово "старожилы", но задача стояла именно в привлечении самых активных пользователей форума, а не самых старых. 

- Про убыточный тариф "Родители". Да, всё верно, нерентабельно. И сидело не пол города, конечно, но очень много. При этом средняя стоимость обслуживания абонентов на этом тарифе выше. 

- А дать бесплатный интернет тому, кто привел 10 друзей - рентабельно. Берется средний срок "жизни" абонента, умножается на количество приведенных друзей и на средний тариф. И смотрится, выгодно ли дать за них 11-му интернет полностью бесплатный на этот же "срок жизни как абонент". Выгодно. 

- Скидка на наклейки дотируется из бюджета на маркетинг. Ну если сильно упростить, то если Вы наклеили стикер на машину и получили скидку 100 рублей, то на 100 рублей меньше закажут листовок на двери в подъезде. Лично я считаю, что не выгодно. Но у сотрудников отдела маркетинга другое мнение, явно подкрепленное статистикой. Было бы невыгодно - давно бы отменили акцию. 

- Приведи друга и получишь 500р - выгодно. Там простая математика. 

- Да, 350 рублей мало, чтобы покрыть аренду оборудования, портов и прочего. Вы правы. У каждого порта есть стоимость. Оборудование дорожает вслед за долларом. В этот порт надо вставить кабель, стоимость которого дорожает вслед за долларом + стоимостью меди. Всё это требует обслуживания, модернизации и ремонта. На одни только аккумуляторы для районных узлов и из замену уходят баснословные деньги. Аренда мест под ящики в домах и опор дорожает каждый год. Не находите странным, что абсолютно всё вокруг дорожает: от хлеба до маршрутки, а интернет нет? Так не может длиться вечно. 

- Про уход к другому оператору - верно. Просто у кого-то была акция, а потом она кончилась и цена стала рыночной. У нас тоже бывают акции.  Все вынуждены выживать, и никто из операторов города не будет как-то ощутимо дешевле, пока есть все те огромные ежемесячные расходы, описанные выше. 

- Лаги ТВ - это в 99% случаев локальная проблема и всегда её можно и нужно решить. Замена старого Dir-300 на тп-линк - достаточно рядовая процедура. Роутеры имеют свойство помирать. Это действительно факт и случаи, когда с dir-300 проблемы и простая замена на новый роутер решает всё - рядовой и ежедневный. Работало? Да. Работает? Нет - лагает.

- Я не спорю, что кто-то из сотрудников сервис-инженеров (те, кто ездят домой) или стажеры тех.поддержки могут накосячить. Там просто армия сотрудников в колл-центре и службе сервис-инженеров и набрать сотни готовых кулхацкеров просто нереально. Опытные сотрудники учат новичков сначала в "классе", потом в "полях". Но они всё время меняются. Кто-то уходит в армию, кто-то меняет работу, кто-то в декрет, кого-то увольняют. 

- "Обновление чего-то там" не затрагивает качество предоставления услуг Интернет, ТВ или телефонии. Смена личного кабинета - модернизация и унификация с остальными филиалами ЗТ по стране. Ранее было, что у всех один ЛК, а у ЗТ-Ств исторически оставался старый. 

У меня предложение. 

Давайте поставим на тест (бесплатно, конечно) другой роутер, заодно проверим досконально линию. Если проблема решится, значит дело было в роутере и мы предложим взять его в аренду, либо приобрести самостоятельно. Если не решится - месяц интернета за наш счет и будем чинить до победного - и новую линию протянем полностью, и коммутатор на доме заменим и т.д. 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
36 минут назад, LuckyZzz сказал:

- Я не спорю, что кто-то из сотрудников сервис-инженеров (те, кто ездят домой) или стажеры тех.поддержки могут накосячить. Там просто армия сотрудников в колл-центре и службе сервис-инженеров и набрать сотни готовых кулхацкеров просто нереально. Опытные сотрудники учат новичков сначала в "классе", потом в "полях". Но они всё время меняются. Кто-то уходит в армию, кто-то меняет работу, кто-то в декрет, кого-то увольняют. 

Нене, неправда. Было так, были локальные спецы, которые понимали как и что работает, да они не говорили по телефону "ваш звонок очень важен для нас", но по мере поступления заявок от клиентов - они их оперативно решали, потом у вас там в все разрослось и хозяева бизнеса наняли эффективных управленцев, ну все так делают, модно же, да и надо отсеять народец который уже в лицо не узнаешь и они первым делом создают первую линию поддержки на базе колл центра, там сидят девочки и они по скрипту работают с клиентом, а локальные спецы уже не нужны, все это, как модно говорить - централизовалось...

Вот когда это центролизовалось, вот тогда и начинаются эти предложения с заменой оборудования, ну или позиция 99% проблем на стороне абонента. 

Знаете что утрачивается в этот момент? Само желание помочь абоненту, оно заменяется на то, как тактично послать потребителя. Реально. 

ЗЫ Я бывший сотрудник техподдержки(не вашей), За 5 лет саппортинга - я всего несколько раз предложил заменить оборудование, только лишь потому, что оно уже не соответствовало на текущий момент. Но говорить о замене оборудования, даже не вникнув в причину проблемы абонента - это непрофессионально в первую очередь. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, RWG сказал:

И тут по прошествии еще одного года у меня начинает лагать дико тв, причем преимущественно именно по вечерам, 

+100, именно по вечерам, в районе 21.00 +- !!!! про отмотать эфир назад и нормально посмотреть это жесть, и так уже несколько месяцев

Share this post


Link to post
Share on other sites

Являюсь старым абонентом ЗТ (интернет50+ТВ),Тв смотрим в основном в архиве(удобно,рекламу перематывать) и пару тройку недель назад ТВ в архиве начало лагать(при перемотке долго прогружалось,залипало),позвонил в ТП - извинились,сказали ,да есть такая проблема и мы её решаем и вот уже 3 день всё работает ОК

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, Fomen сказал:

+100, именно по вечерам, в районе 21.00 +- !!!! про отмотать эфир назад и нормально посмотреть это жесть, и так уже несколько месяцев

С записью эфира было несколько плавающих проблем в октябре. Не несколько месяцев точно. Основные устранены. Плюс в ноябре внеплановая модернизация железа под time shift. Популярность этой услуги растет неравномерно, сильными скачками, очень опережая запланированный график. Если в начале года справлялся 1 сервер в ядре, то сейчас их несколько, плюс по городу уже расставлено несколько серверов кэширования наиболее популярного контента, которые почти ежемесячно приходится модернизировать. 

Например сейчас только в юго-западе по вечерам ТНТ из записи эфира льется почти 10Gbit. И это один канал. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, LuckyZzz сказал:

С записью эфира было несколько плавающих проблем в октябре. Не несколько месяцев точно. Основные устранены. Плюс в ноябре внеплановая модернизация железа под time shift. Популярность этой услуги растет неравномерно, сильными скачками, очень опережая запланированный график. Если в начале года справлялся 1 сервер в ядре, то сейчас их несколько, плюс по городу уже расставлено несколько серверов кэширования наиболее популярного контента, которые почти ежемесячно приходится модернизировать. 

Например сейчас только в юго-западе по вечерам ТНТ из записи эфира льется почти 10Gbit. И это один канал. 

согласен, преувеличил про несколько месяцев, но октябрь ноябрь точно, ну вот сейчас смотрю запись часовую, полет нормальный, но посмотрим что ~21.30

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 минут назад, Aspectre сказал:

Нене, неправда. Было так, были локальные спецы, которые понимали как и что работает, да они не говорили по телефону "ваш звонок очень важен для нас", но по мере поступления заявок от клиентов - они их оперативно решали, потом у вас там в все разрослось и хозяева бизнеса наняли эффективных управленцев, ну все так делают, модно же, да и надо отсеять народец который уже в лицо не узнаешь и они первым делом создают первую линию поддержки на базе колл центра, там сидят девочки и они по скрипту работают с клиентом, а локальные спецы уже не нужны, все это, как модно говорить - централизовалось...

Вот когда это центролизовалось, вот тогда и начинаются эти предложения с заменой оборудования, ну или позиция 99% проблем на стороне абонента. 

Знаете что утрачивается в этот момент? Само желание помочь абоненту, оно заменяется на то, как тактично послать потребителя. Реально. 

ЗЫ Я бывший сотрудник техподдержки(не вашей), За 5 лет саппортинга - я всего несколько раз предложил заменить оборудование, только лишь потому, что оно уже не соответствовало на текущий момент. Но говорить о замене оборудования, даже не вникнув в причину проблемы абонента - это непрофессионально в первую очередь. 

- Да остались все "старые" спецы ЗТ в Ставрополе. По 10 лет инженеры работают, с самого начала. "Локальных" сокращают в других городах, потому что да, централизация и это эффективно, но центр-то тут, в Ств, потому лучшие и самые старые - тут. 

- Если ты работал в ТП оператора связи, то ты согалсишься, что проблема глобальная у оператора - большая редкость, а всё решается или в квартире у абонента, или в подъезде рядом с квартирой. Не, ну конечно я говорю за нормальных операторов. 

- Посылать потребителя не получится. Объясню почему. Мы со своей стороны обязаны в любом случае человеку помочь. Это делает сначала оператор колл-центра, и если он не может сделать это удаленно - он назначает сервис-инженера, который бежит аж волосы назад к абоненту. Есть отдел контроля качества, который подчиняется напрямую самым главным боссам и жесточайше дерет операторов, которые потратили деньги компании на выезд к абоненту, если можно было решить удаленно. Есть вторая ступень контроля качества уже самих выездных сервис-инженеров. Во-первых они не получают никаких денег за ремонт абонента. Соответственно им очень не выгодно сделать плохо и возвращаться к абону повторно. Во-вторых повторные визиты к абону тоже отслеживаются и изучаются причины, почему инженеру приходится в короткий период ехать и тратить деньги компании еще раз. 

- С чего ты решил, что инженер не вник в проблему абонента, когда предложил сменить старый роутер? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Fomen сказал:

согласен, преувеличил про несколько месяцев, но октябрь ноябрь точно, ну вот сейчас смотрю запись часовую, полет нормальный, но посмотрим что ~21.30

К пятнице должны закончить очередную модернизацию. Если что и будет сегодня в час-пик, то кратковременно и скоро устраним. Сорри:sorry:

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, LuckyZzz сказал:

К пятнице должны закончить очередную модернизацию. Если что и будет сегодня в час-пик, то кратковременно и скоро устраним. Сорри:sorry:

ну, если так заявляет официальный представитель, то думаю, что причин для паники нет!:good:

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 часов назад, LuckyZzz сказал:

- Да остались все "старые" спецы ЗТ в Ставрополе. По 10 лет инженеры работают, с самого начала. "Локальных" сокращают в других городах, потому что да, централизация и это эффективно, но центр-то тут, в Ств, потому лучшие и самые старые - тут. 

- Если ты работал в ТП оператора связи, то ты согалсишься, что проблема глобальная у оператора - большая редкость, а всё решается или в квартире у абонента, или в подъезде рядом с квартирой. Не, ну конечно я говорю за нормальных операторов. 

- Посылать потребителя не получится. Объясню почему. Мы со своей стороны обязаны в любом случае человеку помочь. Это делает сначала оператор колл-центра, и если он не может сделать это удаленно - он назначает сервис-инженера, который бежит аж волосы назад к абоненту. Есть отдел контроля качества, который подчиняется напрямую самым главным боссам и жесточайше дерет операторов, которые потратили деньги компании на выезд к абоненту, если можно было решить удаленно. Есть вторая ступень контроля качества уже самих выездных сервис-инженеров. Во-первых они не получают никаких денег за ремонт абонента. Соответственно им очень не выгодно сделать плохо и возвращаться к абону повторно. Во-вторых повторные визиты к абону тоже отслеживаются и изучаются причины, почему инженеру приходится в короткий период ехать и тратить деньги компании еще раз. 

- С чего ты решил, что инженер не вник в проблему абонента, когда предложил сменить старый роутер? 

ну если вы официальный представитель то может вы мне поможете, сразу оговорюсь если будете посылать ко мне инженера то не стажера, сам долгое время работал начальником цеха в Ростелекоме всю систему передачи данных знаю не по наслышке, имею высшее образование телекоммуникациям и сетям передачи данных. Л/с  187838 проблема именно в iptv, изначально приставка http://www.tvip.tv/media-center/sbox-500   ваша в аренде начала сыпаться по утрам с 9 до 10 утра на всех каналах, затем по вечерам работает по wifi https://market.yandex.ru/product--wi-fi-router-zyxel-keenetic-4g/6515902/spec?nid=55410&track=char  после общения с вашими инженерами что поддерживается работа 3-х приставок купил себе еще одну http://www.tvip.tv/media-center/sbox-501   несколько дней поработала и начала сыпать и тв и интернет это приставка тоже работает по wifi, вопрос по работе 2-х приставок не решен, вчера вечером смотрел тв в районе 20.30 просто рассыпается и так несколько раз при работе одной приставке. Коронное решение вопрос замена Роутера не подходит, так как на замену ваши Роутеры хуже, проводное подключение тоже исключается в квартире хороший ремонт и кабель кидать не получится и плохой сигнал по wifi исключается приставку устанавливали почти рядом с роутером и все другие устройства работающие по  wifi отключали. Ну теперь жду вашего решения

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Недавно на работе пропал интернет, позвонил в тех поддержку, меня перевели на умную и красивую девушку, которая решила мою проблему сразу же. Я как двойной абонент (ЗТ дома и на работе), доволен Зелёной Точкой и её сотрудницами.
Это не стеб и не реклама (мне ничего не платят), все так и было.

Share this post


Link to post
Share on other sites

работают 98% времени 24.7

по возможности предупреждают.

у меня тунель. по проподаниям отрабатывает роутер (функция пинг чек) тоесть связь и тв востанавливаются без моего участия.

мне это важно потому что у меня фидошная станция.

тв приставки нет. не успел прикупить но на компе смотрится нормально куча каналов за 99 р

больше безпокоят электросети. просто при перебоях рубится свитч ЗТ

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
8 8