6 6
yar1k

Салон Kia на старомарьевском шоссе.

Рекомендуемые сообщения

работа ярдея это позор для показателя конкуренции и как следствия уровня клиентоориентированности, работы судов. честно даже не знаю есть ли ярдеи в штатах ес, ну как юристы в кабинетах готовящие иски наверняка есть, но без необходимости ходить по салонам качать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
46 минут назад, TaiTeKi сказал:

а на что обращаться? тормозные диски меняют только если это заводской брак. (но заводской брак проявляется, как правило, в физическом разрушении). 

брак определяется экспертизой и все, без предположений

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Mark_Norman сказал:

работа ярдея это позор для показателя конкуренции и как следствия уровня клиентоориентированности, работы судов. честно даже не знаю есть ли ярдеи в штатах ес, ну как юристы в кабинетах готовящие иски наверняка есть, но без необходимости ходить по салонам качать

Но шоу ппц, салоны конечно позорятся жестоко.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Mark_Norman сказал:

брак определяется экспертизой и все, без предположений

ага. экспертизу оплачивает владелец авто. никто не запрещает снять сейчас эти диски и отдать их на экспертизу, заплатить за нее, а потом с решением экспертизы приехать к дилеру и попробовать, чтоб они возместили стоимость экспертизы+поменяли диски. Дилер скажет подавайте в суд. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, TaiTeKi сказал:

ага. экспертизу оплачивает владелец авто. никто не запрещает снять сейчас эти диски и отдать их на экспертизу, заплатить за нее, а потом с решением экспертизы приехать к дилеру и попробовать, чтоб они возместили стоимость экспертизы+поменяли диски. Дилер скажет подавайте в суд. 

Или урегулирует всё в досудебном порядке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, TaiTeKi сказал:

ага. экспертизу оплачивает владелец авто. никто не запрещает снять сейчас эти диски и отдать их на экспертизу, заплатить за нее, а потом с решением экспертизы приехать к дилеру и попробовать, чтоб они возместили стоимость экспертизы+поменяли диски. Дилер скажет подавайте в суд. 

да, владелец, потом в суде это расходы включит в расходы по иску

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, bird сказал:

пока нет. Может, после первой жалобы в трудовую инспекцию эти ребята одумаются. Я когда там был, общался с техдиром, рядом какой-то сотрудник скакал и стонал: диски перегреты, синие. Я попросил техдира  показать, где именно они синие. Техдир не показал. Мне кажется, там персонал неквалифицированный, надо проверить это предположение. Может, с безопасностью труда проблемы. Может, освещение не такое, как должно быть, вот и кажутся диски синими. Или не соблюдаются правила хранения хим. веществ. Мало ли. Надо помочь руководству салона навести порядок. А то там опасно может быть обслуживаться.

Это может быть считаться вымогательством? Ведь это шантаж, тут явные угрозы совершения явно нежелательных для шантажируемого лица действий. Чтоб завладеть новенькими тормозными дисками.

С другой стороны, юристы автосалона так заняты, что вряд ли будут этим заниматься.

bird, в этот раз ты Тарантула видел? Всё также отлично выглядит и вежлив?

Всё-таки лучше было бы, чтоб он тебе в первую встречу "леща дал", ты бы снял побои и они были бы сговорчивее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

в каждом салоне есть (должен быть) инженер по гарантии. сервисный менеджер его вызывает, тот фото-видеофиксирует и передает материал на рассмотрение в единую службу. служба подтверждает/опровергает гарантийный случай

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость bird
23 минуты назад, Генри Рыжебородый сказал:

Это может быть считаться вымогательством? Ведь это шантаж, тут явные угрозы совершения явно нежелательных для шантажируемого лица действий. Чтоб завладеть новенькими тормозными дисками.

С другой стороны, юристы автосалона так заняты, что вряд ли будут этим заниматься.

bird, в этот раз ты Тарантула видел? Всё также отлично выглядит и вежлив?

Всё-таки лучше было бы, чтоб он тебе в первую встречу леща дал, ты бы снял побои и они были бы сговорчивее.

Видел, вежлив, выглядит отлично. спасибо, что сопереживаешь.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 минут назад, Ostver сказал:

в каждом салоне есть (должен быть) инженер по гарантии. сервисный менеджер его вызывает, тот фото-видеофиксирует и передает материал на рассмотрение в единую службу. служба подтверждает/опровергает гарантийный случай

Точно! Хоть кто то дал дельный совет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, bird сказал:

Видел, вежлив, выглядит отлично. спасибо, что сопереживаешь.

Да они просто дураки, что с тобой связались! Почему не решат мирно, там убытка 10 тыс. рублей! Ведь выгоднее было решить, довольный разговорчивый клиент это ж в плюс.

Эх, если бы я был владельцем этого салона, то я бы тебя на пушечный выстрел не подпустил когда ты пришел покупать этот соул.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость bird
2 минуты назад, Генри Рыжебородый сказал:

Да они просто дураки, что с тобой связались! Почему не решат мирно, там убытка 10 тыс. рублей! Ведь выгоднее было решить, довольный разговорчивый клиент это ж в плюс.

Эх, если бы я был владельцем этого салона, то я бы тебя на пушечный выстрел не подпустил когда ты пришел покупать этот соул.

Да, ключевое слово "Эх"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Генри Рыжебородый сказал:

Да они просто дураки, что с тобой связались! Почему не решат мирно, там убытка 10 тыс. рублей! Ведь выгоднее было решить, довольный разговорчивый клиент это ж в плюс.

Эх, если бы я был владельцем этого салона, то я бы тебя на пушечный выстрел не подпустил когда ты пришел покупать этот соул.

пока они продавали ему соул, он продал им гантели, гитару, старую инвикту и рассказал о прогрессивных методах эффективных продаж 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость bird
15 минут назад, Ostver сказал:

пока они продавали ему соул, он продал им гантели, гитару, старую инвикту и рассказал о прогрессивных методах эффективных продаж 

В ставрополе не было максималок в наличии. Была одна белая, то ли у них, то ли в ключе, без птс. Поэтому машину Пришлось покупать в краснодаре. Там в наличии и с птс  были почти все цвета максималки, приехал, выбрал, поторговался, получил ништяков и подарков, уехал. В ставрополе даже в ключе выбора нет в наличии. А покупать "а птс потом" чето не нра. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, bird сказал:

В ставрополе не было максималок в наличии. Была одна белая, то ли у них, то ли в ключе, без птс. Поэтому машину Пришлось покупать в краснодаре. Там в наличии и с птс  были почти все цвета максималки, приехал, выбрал, поторговался, получил ништяков и подарков, уехал. В ставрополе даже в ключе выбора нет в наличии. А покупать "а птс потом" чето не нра. 

а где в крд покупал?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость bird
6 минут назад, Summer сказал:

а где в крд покупал?

В темпе. Заезжал еще в какой-то по пути, но ништяками слабо осыпали. В темпе норм и скидос и ништяки. Скинули 30, дали коврики и поставили защиту картера. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну в трудинспекцию кляузничать вряд ли стоит, это не тот путь, которым стоит идти. 

А в суд с экспертизой вполне можно. Хотя бы для приобретения полезного опыта. Ну и для получения понимания, что мы живём в правовом государстве :). А правосудие и справедливость не имеют почти ничего общего.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость bird
8 минут назад, Napalm сказал:

Ну в трудинспекцию кляузничать вряд ли стоит, это не тот путь, которым стоит идти. 

Не представляю, каким путем нужно идти еще. Я посмотрел, диски стоят по 5к, с техдиректором вчера обсуждали  варианты решения. Я предложил сам, говорю, вопрос не так в деньгах, как в обязательствах киа. Педложил, беру на 10к услуг, диски по гарантии. Договорились, пожали руки. Сегодня звонит, говорит, не согласовано. Я хз, с кем тогда можно что-то решать, если техдир не может принимать решения на 10к. И обивать пороги больше не буду. Затрахали пинать. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Значит ты убедил тех.директора Lazy против его воли, ты ушел, а он подумал: Ну почему, почемy bird обратился по гарантии именно в салон Kia на старомарьевском шоссе? Почему не поехал в темп?

a16f5e84ef078ba0e902067e2671cb1b.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Ostver сказал:

в каждом салоне есть (должен быть) инженер по гарантии. сервисный менеджер его вызывает, тот фото-видеофиксирует и передает материал на рассмотрение в единую службу. служба подтверждает/опровергает гарантийный случай

в том-то и дело, что отказ в гарантийном проведении ремонта,

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25 минут назад, bird сказал:

Не представляю, каким путем нужно идти еще. Я посмотрел, диски стоят по 5к, с техдиректором вчера обсуждали  варианты решения. Я предложил сам, говорю, вопрос не так в деньгах, как в обязательствах киа. Педложил, беру на 10к услуг, диски по гарантии. Договорились, пожали руки. Сегодня звонит, говорит, не согласовано. Я хз, с кем тогда можно что-то решать, если техдир не может принимать решения на 10к.

Конечно не может, он же не из своего кармана оплачивать будет, а за счет компании, поэтому нужно согласование вышестоящего руководства

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
29 минут назад, bird сказал:

Не представляю, каким путем нужно идти еще. 

Ну как каким - признать для себя, что тормозные диски это расходный материал и не покрывается стандартной гарантией. Тем более, что если бы это был заводской дефект, то биение было бы с самого начала. Его не было, значит, дело в неудачных условиях эксплуатации.

А кляузы по другим поводам типа в трудинспекции - это как бы по-гомосексуальному... В плохом смысле, конечно.

Правильный путь тут забить и купить новые. Если не нравится - экспертиза и суд, борьбой может считаться только это :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минуты назад, tarantul сказал:

Конечно не может, он же не из своего кармана оплачивать будет, а за счет компании, поэтому нужно согласование вышестоящего руководства

Минуточку!

Они ударили по рукам, заключили договор, нужно честно выполнять обязательства!

19cdf3c6.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сначала претензия, потом досудебное и вперед. в первую очередь экспертиза, потом исковое. но нам всем думается, что у тебя просто плохое настроение сегодня

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость bird

ребят, всем спасибо за мнения. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
6 6