Ко(с)мический сервис в ДНС

[katty 285]

ДНС меня обманул. Что делать, подскажите?

 

Купила 6 января телефон в  ДНС. В июле он сломался (при заряде 60-80% выключается и включается уже с 0% и требованием зарядить), отремонтировали - по гарантии заменили батарею.

В ноябре снова та же беда. Отнесла в ДНС с требованием поменять телефон. Мою претензию принимать отказались (сказали, что только в ремонт отправят). С почтой возиться не хотелось, поэтому требование обменять дописала от руки на их акте приема.

Через 20 дней СМСка – телефон прибыл из СЦ. Прихожу в ДНС, менеджер со словами «Ваш телефон залит, мы отказываем в гарантийном обслуживании» отдает коробку с телефоном. Открываю. Сразу бросается резкий химический запах. Пытаюсь включить его, включается (слышно звук, видно лампочки, кнопочки загораются), но экран не работает. Менеджер показывает клочок акта приема телефона в СЦ, на котором стоит резолюция «Залит».

Пишу претензию, заодно 4 письма – в прокуратуру, роспотребнадзор, налоговую и роструд с жалобами на ДНС, отношу директору СЦ ДНС, говорю, что не потерплю обмана и отправлю письма. Директор просит перезвонить через пару дней.

Перезвонила. Говорит «Мы подняли бумаги из СЦ, куда отправлялся телефон, он действительно залит, поэтому с гарантии его мы снимаем, копии бумаг отправили вам по почте. Телефон воняет, потому что его обработали специальным реагентом, которым проверяют  телефоны на залитие» . Про экран сказал, что я уже сдала телефон залитым, а пока он был у них, контакты просто окислились, и поэтому экран перестал работать.

Предложил пообщаться с директором всего ДНС, но тот сказал, что неуказание в  акте приема наличия явного запаха метров за 10 и неработающего экрана еще не значит, что этого всего не было при приеме, менеджер мог и не заметить.

На данный момент телефон у них пока. Посоветуйте пожалуйста, как поступить? Телефон никто не заливал. Я просто хочу пользоваться вещью, за которую заплатила немалые для меня деньги.

[Brotherheart 12 716]

Пишу претензию, заодно 4 письма – в прокуратуру, роспотребнадзор, налоговую и роструд с жалобами на ДНС, 

вместо

С почтой возиться не хотелось, поэтому требование обменять дописала от руки на их акте приема.

 

 

а в целом, коль не пошли на встречу - отправляй письма 

[Том 22]

Что-то тебя часто обманывают . Почему именно ты всегда встреваешь?

PS: на южном повязали тех на кого жаловалась перед этим? Чем закончилось ?

[MrKoNb 103]

ДНС меня обманул. Что делать, подскажите?

 

Купила 6 января телефон в  ДНС. В июле он сломался (при заряде 60-80% выключается и включается уже с 0% и требованием зарядить), отремонтировали - по гарантии заменили батарею.

В ноябре снова та же беда. Отнесла в ДНС с требованием поменять телефон. Мою претензию принимать отказались (сказали, что только в ремонт отправят). С почтой возиться не хотелось, поэтому требование обменять дописала от руки на их акте приема.

Через 20 дней СМСка – телефон прибыл из СЦ. Прихожу в ДНС, менеджер со словами «Ваш телефон залит, мы отказываем в гарантийном обслуживании» отдает коробку с телефоном. Открываю. Сразу бросается резкий химический запах. Пытаюсь включить его, включается (слышно звук, видно лампочки, кнопочки загораются), но экран не работает. Менеджер показывает клочок акта приема телефона в СЦ, на котором стоит резолюция «Залит».

Пишу претензию, заодно 4 письма – в прокуратуру, роспотребнадзор, налоговую и роструд с жалобами на ДНС, отношу директору СЦ ДНС, говорю, что не потерплю обмана и отправлю письма. Директор просит перезвонить через пару дней.

Перезвонила. Говорит «Мы подняли бумаги из СЦ, куда отправлялся телефон, он действительно залит, поэтому с гарантии его мы снимаем, копии бумаг отправили вам по почте. Телефон воняет, потому что его обработали специальным реагентом, которым проверяют  телефоны на залитие» . Про экран сказал, что я уже сдала телефон залитым, а пока он был у них, контакты просто окислились, и поэтому экран перестал работать.

Предложил пообщаться с директором всего ДНС, но тот сказал, что неуказание в  акте приема наличия явного запаха метров за 10 и неработающего экрана еще не значит, что этого всего не было при приеме, менеджер мог и не заметить.

На данный момент телефон у них пока. Посоветуйте пожалуйста, как поступить? Телефон никто не заливал. Я просто хочу пользоваться вещью, за которую заплатила немалые для меня деньги.

Вполне правдоподобная история о ДНС. В моем случае (материнская плата) пришлось обратиться в другой сервисный центр, по результатам обменял товар. Теперь стараюсь ничего серьезного в этой конторе не покупать. В вашем случае мне кажется в другие сервисные центры обращаться уже поздно т.к. телефон уже "обработали".

[XRom 32]

Попробовать обратиться в независимую экспертизу, если они смогут установить примерное время залития аппарата.

[katty 285]

Что-то тебя часто обманывают . Почему именно ты всегда встреваешь?

PS: на южном повязали тех на кого жаловалась перед этим? Чем закончилось ?

вы меня с кем-то путаете. что было на южном?

 

Вполне правдоподобная история о ДНС. В моем случае (материнская плата) пришлось обратиться в другой сервисный центр, по результатам обменял товар. Теперь стараюсь ничего серьезного в этой конторе не покупать. В вашем случае мне кажется в другие сервисные центры обращаться уже поздно т.к. телефон уже "обработали".

 

 

 

Попробовать обратиться в независимую экспертизу, если они смогут установить примерное время залития аппарата.

 

я сдала телефон 4 ноября. 2 месяца почти прошло, думаю, тут уже давность залития так точно не определят?

[alllexei 55]

Попробовать обратиться в независимую экспертизу, если они смогут установить примерное время залития аппарата.

     

[alllexei 55]

"потому что его обработали специальным реагентом, которым проверяют  телефоны на залитие»"

       

[DEX 7 540]

"потому что его обработали специальным реагентом, которым проверяют телефоны на залитие»"

Это вообще фраза на 5 баллов)))

Что за реагент такой, интересно) он бурлить наверное начинает, если попадает на те места, на которых была когда-то вода?))))))))

[Kostya_1 15]

Ничего не докажете И наделали много ошибок! вы обязанны были взять  с них телефон похожии по характеристикам вашего телефона. В акте приема передачи телефона указать что все включается все работает, видимых повреждении нет и т д

[Kostya_1 15]

Это вообще фраза на 5 баллов)))

 

А кстати ничего смешного, есть грибковые реагенты! но вообще конечно глупо ибо залитие видно сразу по грибку

[Том 22]

вы меня с кем-то путаете. что было на южном?

 

 

Ничего не путаю! Вот же ! http://bbs-sk.ru/index.php/topic/75525-%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D1%81%D0%B0-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD-%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%8B-%D0%B1%D0%B0%D1%82%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%BB%D1%8F%D0%B9-but/

 

 

 

Вы уже сами забыли?

[DEX 7 540]

А кстати ничего смешного, есть грибковые реагенты! но вообще конечно глупо ибо залитие видно сразу по грибку

они нахер не нужны. Телефон разбирается, и почти на всех его рабочих платах и аккумуляторе есть индикаторы, которые от залития водой меняют цвет

[alllexei 55]

А кстати ничего смешного, есть грибковые реагенты! но вообще конечно глупо ибо залитие видно сразу по грибку

да твоюж мать            

 в смысле конечно же не твою)) ну это пиздэц) днс=грибковые реагенты ....)) супер тема

[Kostya_1 15]

а какой телефон??? вдруг фонарик нокия блин??? тогда проще ответить было выкините и забудьте

[yar1k 2 576]

[katty 285]

Ничего не путаю! Вот же ! http://bbs-sk.ru/index.php/topic/75525-%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D1%81%D0%B0-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD-%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9-%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D1%8B-%D0%B1%D0%B0%D1%82%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%84%D0%BB%D1%8F%D0%B9-but/

 

 

 

Вы уже сами забыли?

 

так там не про южный рынок. чем закончилось тоже написано в конце темы. деньги вернули

 

А кстати ничего смешного, есть грибковые реагенты! но вообще конечно глупо ибо залитие видно сразу по грибку

они имеют резкий парфюмированый запах? как незамерзайка или освежитель воздуха

 

Ничего не докажете И наделали много ошибок! вы обязанны были взять  с них телефон похожии по характеристикам вашего телефона. В акте приема передачи телефона указать что все включается все работает, видимых повреждении нет и т д

это моя не обязанность, а желание. в данном случае я не захотела брать подмену. в акте приема написана неисправность с моих слов и описано состояние телефона под мою подпись

 

а какой телефон??? вдруг фонарик нокия блин??? тогда проще ответить было выкините и забудьте

самсунг гэлэкси с4

[igore4ek 2 091]

ДНС меня обманул. Что делать, подскажите?

 

Купила 6 января телефон в  ДНС. В июле он сломался (при заряде 60-80% выключается и включается уже с 0% и требованием зарядить), отремонтировали - по гарантии заменили батарею.

В ноябре снова та же беда. Отнесла в ДНС с требованием поменять телефон. Мою претензию принимать отказались (сказали, что только в ремонт отправят). С почтой возиться не хотелось, поэтому требование обменять дописала от руки на их акте приема.

Через 20 дней СМСка – телефон прибыл из СЦ. Прихожу в ДНС, менеджер со словами «Ваш телефон залит, мы отказываем в гарантийном обслуживании» отдает коробку с телефоном. Открываю. Сразу бросается резкий химический запах. Пытаюсь включить его, включается (слышно звук, видно лампочки, кнопочки загораются), но экран не работает. Менеджер показывает клочок акта приема телефона в СЦ, на котором стоит резолюция «Залит».

Пишу претензию, заодно 4 письма – в прокуратуру, роспотребнадзор, налоговую и роструд с жалобами на ДНС, отношу директору СЦ ДНС, говорю, что не потерплю обмана и отправлю письма. Директор просит перезвонить через пару дней.

Перезвонила. Говорит «Мы подняли бумаги из СЦ, куда отправлялся телефон, он действительно залит, поэтому с гарантии его мы снимаем, копии бумаг отправили вам по почте. Телефон воняет, потому что его обработали специальным реагентом, которым проверяют  телефоны на залитие» . Про экран сказал, что я уже сдала телефон залитым, а пока он был у них, контакты просто окислились, и поэтому экран перестал работать.

Предложил пообщаться с директором всего ДНС, но тот сказал, что неуказание в  акте приема наличия явного запаха метров за 10 и неработающего экрана еще не значит, что этого всего не было при приеме, менеджер мог и не заметить.

На данный момент телефон у них пока. Посоветуйте пожалуйста, как поступить? Телефон никто не заливал. Я просто хочу пользоваться вещью, за которую заплатила немалые для меня деньги.

может под дождь попала? или еще чего.

если залит, то залит.

понять и простить

[igore4ek 2 091]

эт жеж не ДНС врет или не врет.

тут дело в Самсунге. Днс посредник.

[cdvlk 19]

вот это днс!

[TRTOX 497]

Хоть бы раз кто признался что залил телефон. у всех   само. 

[TRTOX 497]

+ вы не пояснили что заключение дал АСЦ самсунга, а не ДНС, и что в ДНС вам посоветовали обратиться в независимую экспертизу, если вас не устраивает реакция АСЦ

[igore4ek 2 091]

+ вы не пояснили что заключение дал АСЦ самсунга, а не ДНС, и что в ДНС вам посоветовали обратиться в независимую экспертизу, если вас не устраивает реакция АСЦ

не ну все равно ж мошенники

[TRTOX 497]

не ну все равно ж мошенники

ну так то да. принесли телефон который оказался залит по версии АСЦ.  Виноват ДНС.

[igore4ek 2 091]

ну так то да. принесли телефон который оказался залит по версии АСЦ.  Виноват ДНС.

не объяснили девушке нормально

 

тему надо переименовывать, "гнуснасмаские поедатели собак против девушки из СТВ"