wisi_ 77 Опубликовано: 19 января, 2018 Прекрасная история. В районе дома Кулакова 71 гонщик на приоре снес кросс Ростелекома, в итоге 30 многоэтажек без ТВ и Инета, уже неделю. Движений никаких. Ни уведомлений, ни перерасчета, ни извинений. Срок устранения неизвестен. Чудо-компания прям. А народ жалуется что у него на полчаса инет пропадает. Хоть переходи на другого оператора... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Atir 43 Опубликовано: 19 января, 2018 С Ростелекома можно было бы давно соскочить и без указанных событий. Там по крайней мере еще 2 оператора Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
__Я__ 1 229 Опубликовано: 19 января, 2018 8 минут назад, wisi_ сказал: Прекрасная история. В районе дома Кулакова 71 гонщик на приоре снес кросс Ростелекома, в итоге 30 многоэтажек без ТВ и Инета, уже неделю. Движений никаких. Ни уведомлений, ни перерасчета, ни извинений. Срок устранения неизвестен. Чудо-компания прям. А народ жалуется что у него на полчаса инет пропадает. Хоть переходи на другого оператора... потому и перешел на другого оператора. 2 недели интернета не было вовсе, месяц на скорости 10 мегабит, вместо 100 по тарифу. техподдержка вообще радовала, да нету у нас такого тарифа 100 мегабит вы что, откуда такие скорости? причем не помогло даже личное обращение к директору. тот возмутился, сказал разберется и никаких движений Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Bychkov 39 Опубликовано: 19 января, 2018 11 минуту назад, wisi_ сказал: Прекрасная история. В районе дома Кулакова 71 гонщик на приоре снес кросс Ростелекома, в итоге 30 многоэтажек без ТВ и Инета, уже неделю. Движений никаких. Ни уведомлений, ни перерасчета, ни извинений. Срок устранения неизвестен. Чудо-компания прям. А народ жалуется что у него на полчаса инет пропадает. Хоть переходи на другого оператора... Да... Серьёзно конечно... Неделя... Но нужно понимать что это форс-мажор. Если снесли кросс. Это сколько времени нужно, чтобы бригада исправила. Там даже не поможешь увеличением количества специалистов для выполнения работ, но неделя... Ух... Как-то мне 4 волокна варили, так ушло прилично времени (там конечно монтаж щита и прочее был ещё)... Интересно за какой срок провайдер конкурент устранил аналогичный форс-мажор. За компенсацией можно обратиться на горячую линию тех. поддержки, чтобы сделали перерасчёт. Звонил знакомый в тех. поддержку. Сказали, что там уничтожили мобильную АТС. 96 волокон там варить нужно. Телефония будет работать на выходных, а интернет и ТВ в начале следующей недели. 8 минут назад, __Я__ сказал: потому и перешел на другого оператора. 2 недели интернета не было вовсе, месяц на скорости 10 мегабит, вместо 100 по тарифу. техподдержка вообще радовала, да нету у нас такого тарифа 100 мегабит вы что, откуда такие скорости? причем не помогло даже личное обращение к директору. тот возмутился, сказал разберется и никаких движений Возможно был поврежден кабель витой пары и работала только одна пара, поэтому скорость была 10 мбит. У меня так было. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
wisi_ 77 Опубликовано: 19 января, 2018 О, ну хоть какая-то информация, спасибо!! Будем ждать начало следующей недели в тишине Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
__Я__ 1 229 Опубликовано: 19 января, 2018 56 минут назад, Bychkov сказал: Да... Серьёзно конечно... Неделя... Но нужно понимать что это форс-мажор. Если снесли кросс. Это сколько времени нужно, чтобы бригада исправила. Там даже не поможешь увеличением количества специалистов для выполнения работ, но неделя... Ух... Как-то мне 4 волокна варили, так ушло прилично времени (там конечно монтаж щита и прочее был ещё)... Интересно за какой срок провайдер конкурент устранил аналогичный форс-мажор. За компенсацией можно обратиться на горячую линию тех. поддержки, чтобы сделали перерасчёт. Звонил знакомый в тех. поддержку. Сказали, что там уничтожили мобильную АТС. 96 волокон там варить нужно. Телефония будет работать на выходных, а интернет и ТВ в начале следующей недели. Возможно был поврежден кабель витой пары и работала только одна пара, поэтому скорость была 10 мбит. У меня так было. и поэтому мне полтора месяца не могли починить? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Bychkov 39 Опубликовано: 19 января, 2018 3 минуты назад, __Я__ сказал: и поэтому мне полтора месяца не могли починить? это уже другой вопрос. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
352 35 Опубликовано: 19 января, 2018 неделя будет в воскресенье. движения идут. за извинениями это видимо к гонщику. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Rostelecom_Support 10 Опубликовано: 20 января, 2018 22 часа назад, wisi_ сказал: Прекрасная история. В районе дома Кулакова 71 гонщик на приоре снес кросс Ростелекома, в итоге 30 многоэтажек без ТВ и Инета, уже неделю. Здравствуйте, я официальный представитель компании Ростелеком. Действительно, в результате ДТП, повреждено оборудование ПАО Ростелеком. В настоящее время ведутся работы по возобновлению доступа к услугам связи. Ориентировочный срок устранения повреждения до 22 января. В качестве компенсации Вам предоставлена 100% скидка оплаты за Январь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Startwar 2 316 Опубликовано: 20 января, 2018 ЭксЮТК как же я радовался когда это недоразумение потеряло монополию в Ставрополе :), смотрю за годы особо ничего не изменилось Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах