Евросеть не хочет возвращать деньги

[Мурзилка 1 627]

вчера купила в евросети флай. дома он не захотел подключаться к вифи. пол дня билась, подключился. но в интернет не выходил. ни с моего вифи ни с соседского. сегодня понесла менять, предварительно начитавшись в интернетах законов о том что поменять или вернуть деньги обязаны. мне сказали -мы не знаем , там все нормально работает 

на просьбу поменять, мне начали тыкать в нос каким то перечнем с предметами которые не подлежат обмену, кажется "перечень сложных технических устройств" или как то так. там написано про "телефонные аппататы", но не уточняется это про сотовые телефоны или про стационарные или про все вместе взятые...кароче че делать?

[Night_wolf 0]

14-ти дневный срок обмена товара надлежащего качества не бывшего в употреблении на телефоны не распространяется. Поменять  телефон без недостатков производственного характера нельзя. 
 

[Windtalkers26 48]

какой у вам роутер?

[Мурзилка 1 627]

какой у вам роутер?

асус RT-G32

[Windtalkers26 48]

Другие устройства с ним работают по WiFi??

[Мурзилка 1 627]

Другие устройства с ним работают по WiFi??

да, старый тел отлично работал

[Arthur 6 862]

14-ти дневный срок обмена товара надлежащего качества не бывшего в употреблении на телефоны не распространяется. Поменять  телефон без недостатков производственного характера нельзя. 

 

В Связном и меняли и возвращали деньги. Вообще без споров.

[Night_wolf 0]

В Связном и меняли и возвращали деньги. Вообще без споров.

не спорю может быть. но в законе так написано. еще надо читать условия договора при покупке.

[STV_Hammer 8]

Ну так в законе написано что нельзя обменять товар надлежащего качества. А если ТС какая-то проблема с WiFi в телефоне обязаны либо обменять, либо вернуть деньги

[Дейл 59]

надо выяснить причину почему не ловит. если проблема в тел то писать претензию о том, что товар не надлежащего качества. у них бывают в связном проблемы  с этим - несем заявление - получаем отказ - звоним на гор линию.

[Wolfhound 724]

Так тут вроде за Евросеть разговор!

[Дейл 59]

ну в евро тоже  я просто связной наклонял через год

[bes_imeni 442]

 

согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара «сотовый телефон» является обиходным и данный товар не относиться к классу продукции - бытовая  радиоэлектронная аппаратура.

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310.

Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным.

При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

http://www.potrebitel.net/main/news/42390/

[Мурзилка 1 627]

вифи заработал. сам. внезапно. и неистово))

продам это г-но за 1500. 

fly IQ238