"Супер сервис" Ростелеком...

[desh 18]

Здравствуйте, может быть это уже обсуждали... Хотелось поделится наболевшем. У нас уже 5й день дома нету интернета когда он пропал в пятницу мы честно дозвонились в службу поддержки выждали 25 минут(она у них теперь вся российская) пока мы с молодым вежливым человеком выяснили что нам от друг друга надо, я ему объясняю что тупо сети нету подключаю к компу линк не горит сети физически нету, а он от меня требовал ошибку чтоб создать заявку пришлось мне искать карточку с паролем чтоб создать соединение и получить ошибку... Потом мне в течении 5 дней 2 раза звонили я им еще раз рассказвал что линка нету они говорили что оборудование видят, первый раз я был на работе сказал не кого дома нету проверить не могу вечером гляну на их форуме отпишусь, через день когда звонили сказали что позже позвонят с того момента прошло 2 дня и не кто не позвонил... С женой думаем может провайдера сменить у нас их дома по мимо Ростелекома еще три...?

[Lyx 614]

У меня пару месяцев назад тоже с неделю не было интернета, говорили, что тестируют что-то, зато когда подключили, инет стал стрелять до 15-18 мбит (до этого была старая линия и выше 3,5 мбит он не поднимался), теперь я очень рад.

[lenin1 264]

наверное пора сменить РТ

[__Я__ 1 229]

Здравствуйте, может быть это уже обсуждали... Хотелось поделится наболевшем. У нас уже 5й день дома нету интернета когда он пропал в пятницу мы честно дозвонились в службу поддержки выждали 25 минут(она у них теперь вся российская) пока мы с молодым вежливым человеком выяснили что нам от друг друга надо, я ему объясняю что тупо сети нету подключаю к компу линк не горит сети физически нету, а он от меня требовал ошибку чтоб создать заявку пришлось мне искать карточку с паролем чтоб создать соединение и получить ошибку... Потом мне в течении 5 дней 2 раза звонили я им еще раз рассказвал что линка нету они говорили что оборудование видят, первый раз я был на работе сказал не кого дома нету проверить не могу вечером гляну на их форуме отпишусь, через день когда звонили сказали что позже позвонят с того момента прошло 2 дня и не кто не позвонил... С женой думаем может провайдера сменить у нас их дома по мимо Ростелекома еще три...?

а вы где живете? у меня просто тоже нт инета и линк не горит на роутере, как будто провод оторван. правда сколько не работает не знаю, позавчера приехал а его нету

[desh 18]

Ленина 474

[__Я__ 1 229]

Ленина 474

а, не, я на юге. но проблема та же. инета и сейчас нету. хорошо резервирование по 3г настроено

[desh 18]

наверное пора сменить РТ

На что?

[hookaman 1 966]

Меняй

[__Я__ 1 229]

На что?

вот и я себе такой вопрос задаю. цена примерно одинаковая везде. до этого момента интернет у меня пропадал только когда дома свет вырубался и бесперебойник садился на котором роутер висит. остальные операторы наши надежностью сильно не блещут

[Arthur 6 862]

Здравствуйте, может быть это уже обсуждали... Хотелось поделится наболевшем. У нас уже 5й день дома нету интернета когда он пропал в пятницу мы честно дозвонились в службу поддержки выждали 25 минут(она у них теперь вся российская) пока мы с молодым вежливым человеком выяснили что нам от друг друга надо, я ему объясняю что тупо сети нету подключаю к компу линк не горит сети физически нету, а он от меня требовал ошибку чтоб создать заявку пришлось мне искать карточку с паролем чтоб создать соединение и получить ошибку... Потом мне в течении 5 дней 2 раза звонили я им еще раз рассказвал что линка нету они говорили что оборудование видят, первый раз я был на работе сказал не кого дома нету проверить не могу вечером гляну на их форуме отпишусь, через день когда звонили сказали что позже позвонят с того момента прошло 2 дня и не кто не позвонил... С женой думаем может провайдера сменить у нас их дома по мимо Ростелекома еще три...?

Почему потому что убрали поддержку из Ставрополя, и теперь занимается этим Волгоград.

Меняй оператора )

[motion3d 728]

зелёнку пользую, бед не знаю

[hookaman 1 966]

Качество соединения практически у каждого провайдер меняется в зависимости от дома. 

[st13 291]

была беда вызывал 4 раза мастера звонил раз пять по пол часа. 1 раз проблема в проводе (заменил) проблема в дравах (переставил ) проблема в модеме (поменял) пришол проблема в линии на столбе полез исправил все норм .

[doczz 426]

У Ростелекома вообще никогда не было нормальной ТП. Я пользовался РТ около года. За все время Интернет работал отлично, но было три момента, когда случался технический сбой и приходилось по 30-40 минут звонить в ТП. А раз проблема была с биллингом, а в него технари лазить не могут, а так как проблема приключилась у меня в пятницу вечером пришлось ждать понедельника, так как операторы по выходным не работают.

 

По провайдерам такая история - сидел на Формуле связи, захотелось попробовать Билайн (по цене одно и то же) - качество лучше (пинги меньше, загрузка страниц, видеоконтента объективно быстрее), есть ТВ с бесплатной арендой приставки. ЗТ - золотая середина - и работает вполне стабильно, и цена адекватная.

[Thrash 2 113]

пользую ГТВ и не знаю с ним бед ))

[desh 18]

пользую ГТВ и не знаю с ним бед ))

Я им оставил заявку с просьбой подключить завтра... Ну и как ожидалось наткнулся на не понимание вилетели у них так нельзя... На вопрос нужен ли им клиент так ничего вразумительного не получил...

[Adik 128]

еще взяли моду звонят через день на домашний и предлагают перейти от ЗТ к ним.

причем звонят на городской номер от ЗТ, который начинается на 33...

[Thrash 2 113]

Я им оставил заявку с просьбой подключить завтра... Ну и как ожидалось наткнулся на не понимание вилетели у них так нельзя... На вопрос нужен ли им клиент так ничего вразумительного не получил...

 

значит очередь у них

а какой район ?

[desh 18]

значит очередь у них

а какой район ?

Ботаника... Причём в многоквартирном доме от коробки протянуть провод.. Благо коробка на этаже... Я бы сам протянул...;)

[__Я__ 1 229]

онторнета все нету. позвоню ка я не знаю куда. в город тв для начала

[desh 18]

онторнета все нету. позвоню ка я не знаю куда. в город тв для начала

http://help.stv.ru/index.php?topic=665.0

Раньше восьми дней не получается...(

Город ТВ тоже не торопится...)

[Thrash 2 113]

Ботаника... Причём в многоквартирном доме от коробки протянуть провод.. Благо коробка на этаже... Я бы сам протянул...;)

 

если хорошо попросить могут подключить уже в понедельник ! или в субботу !

[desh 18]

если хорошо попросить могут подключить уже в понедельник ! или в субботу !

Я просил они как бы не против но не кому, все заняты...

[__Я__ 1 229]

http://help.stv.ru/index.php?topic=665.0

Раньше восьми дней не получается...(

Город ТВ тоже не торопится...)

позвонил в город тв. ближайший срок на 17 число. начинаются подозрения про виновников падения интернета

[Thrash 2 113]

позвонил в город тв. ближайший срок на 17 число. начинаются подозрения про виновников падения интернета

 

если с/з район, то можно раньше