Помогите с гарантией

[stavros26 9]

Подскажите с какого числа в Ставрополе начинается летний сезон (официально).

30 апреля этого года моя мама приобрела летнюю обувь, не носила до сих пор. Гарантия 30 дней. Пару дней назад пошла в ней на работу и сразу лопнула подошва пополам, явный производственный дефект. Отнесла в магазин, но директор магазина отказал в обмене, сказал вышел гарантийный срок. Подскажите как действовать в этой ситуации и на какие статьи закона о защите прав потребителей ссылаться? Сумма то немаленькая - 2100 р.

[jeka2089 262]

Гарантия разве не с даты покупки идет ? Ч то за магаз?

[st13 291]

Какая разница когда сезон если с момента покупки ушло время.хоть зимой сандали купи не кто проверять небудет ходил ли ты в них

[fligel 54]

СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ
зимний — с 1 ноября
весенний — с 1 марта
летний — с 1 июня
осенний — с 1 сентября

[fligel 54]

Какая разница когда сезон если с момента покупки ушло время.хоть зимой сандали купи не кто проверять небудет ходил ли ты в них

не верно, с точки зрения закона есть разница

[stavros26 9]

Гарантия на сезонную обувь начинается с начала сезона, а не с момента покупки!!!

[stavros26 9]

СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ

зимний — с 1 ноября

весенний — с 1 марта

летний — с 1 июня

осенний — с 1 сентября

А где это указано, подскажи пожалуйста...

[Том 22]

Подскажите с какого числа в Ставрополе начинается летний сезон (официально).

30 апреля этого года моя мама приобрела летнюю обувь, не носила до сих пор. Гарантия 30 дней. Пару дней назад пошла в ней на работу и сразу лопнула подошва пополам, явный производственный дефект. Отнесла в магазин, но директор магазина отказал в обмене, сказал вышел гарантийный срок. Подскажите как действовать в этой ситуации и на какие статьи закона о защите прав потребителей ссылаться? Сумма то немаленькая - 2100 р.

 

http://bbs-sk.ru/index.php/user/876-vanilink/вот чувачёк сечёт темы про такие дела

 

его пруф http://bbs-sk.ru/index.php/topic/89795-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D0%B2%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%80-%D0%B8%D0%BF-%D0%BB%D1%8B%D0%B6%D0%B8%D0%BD%D0%B0-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BB/page-51

[fligel 54]

А где это указано, подскажи пожалуйста...

Постановление Правительства Ставропольского края от 26 мая 2015 г. N 225-п "Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров на территории Ставропольского края"

 

[stavros26 9]

Постановление Правительства Ставропольского края от 26 мая 2015 г. N 225-п "Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров на территории Ставропольского края"

 

Огромное спасибо

[fligel 54]

Пожалуйста

[Том 22]

Подскажите с какого числа в Ставрополе начинается летний сезон (официально).

30 апреля этого года моя мама приобрела летнюю обувь, не носила до сих пор. Гарантия 30 дней. Пару дней назад пошла в ней на работу и сразу лопнула подошва пополам, явный производственный дефект. Отнесла в магазин, но директор магазина отказал в обмене, сказал вышел гарантийный срок. Подскажите как действовать в этой ситуации и на какие статьи закона о защите прав потребителей ссылаться? Сумма то немаленькая - 2100 р.

 

а чек есть?  про сезонность слышу впервые

[stavros26 9]

а чек есть?  про сезонность слышу впервые

Чек есть, а про сезонность в законе прописано, сейчас ищу статью...

[stavros26 9]

нашел ст.19 ч.2 Закона о защите прав потребителей

[stavros26 9]

Все, решено, после разговора с директором и угроз обратиться в роспотребнадзор и суд, обувь была заменена (что и требовалось) на более дорогую. Всем спасибо за участие!

[fligel 54]

Лучшее решение проблемы))

[Lol from Russia 555]

Задам вопрос в этой теме:

Купил в конце мая вытяжку на кухню и так вышло, что одна из декоративных деталей со временем деформируется, у меня есть убеждение - что это гарантийный случай; позвонив продавцу www.btmoscow.ru - они отправили к производителю.

Я то созвонюсь с производителем, но мне всегда казалось что в таких случаях должен рулить продавец, я же покупал у него, а не производителя.

Вопрос в следующем: какая правильная последовательность действий, чтобы мне или заменили люк на вытяжке (это самый ок вариант), или саму вытяжку, ну или на худой конец денег вернули.

[Бештау 4 878]

Задам вопрос в этой теме:

Купил в конце мая вытяжку на кухню и так вышло, что одна из декоративных деталей со временем деформируется, у меня есть убеждение - что это гарантийный случай; позвонив продавцу www.btmoscow.ru - они отправили к производителю.

Я то созвонюсь с производителем, но мне всегда казалось что в таких случаях должен рулить продавец, я же покупал у него, а не производителя.

Вопрос в следующем: какая правильная последовательность действий, чтобы мне или заменили люк на вытяжке (это самый ок вариант), или саму вытяжку, ну или на худой конец денег вернули.

По моему мнению, тебе стоит начать с написания претензии в адрес продавца, предварительно изучив инструкцию по установке девайса. там должны быть точно указаны высоты ее установки над варочными поверхностями разного типа.. Примерно 55-60 см.  Прилагаешь фотографии установленной вытяжки рядом с мерной линейкой и фотографию поврежденной детали. и просишь заменить на Аналогичный товар или вернуть деньги. Мне кажется, что замена поврежденной детали тебе ничего не даст. Она окажется ровно из такого же пластика что и предыдущая.

Копию претензии со сканом чеков направляешь производителю и ждешь чем все закончится.

Мне шведская фирма АСКО даже после окончания двухлетней гарантии и отсутствии сервисного центра в регионе БЕСПЛАТНО заменила поврежденную деталь.

Ибо смог грамотно обосновать впретензии, что заявленные характеристики их товара (стиралки) не соответствовали заявленным, а инструкция не предусматривает полного перекрытия кранов после стирки.

[Lol from Russia 555]

Ну тут не пластик, а металлическая пластина-подложка отошла/отклеилась от угла стеклянной поверхности. А вот идея насчет письменной претензии - тема) спс.

[Бештау 4 878]

Ну тут не пластик, а металлическая пластина-подложка отошла/отклеилась от угла стеклянной поверхности. А вот идея насчет письменной претензии - тема) спс.

Миш, не видел твою беду. но не исключаю, что честный 3М скотч спасет отца русской демократии)))

что, в итоге то купил?  что за Брэнд и модель.

[Lol from Russia 555]

http://store.korting.ru/tovar/vytjazhka-korting-khc-61080-gn-340275/ Вот такую, только блин взял не в фирменном он Лайн шопе, а в бтмосква

[Бештау 4 878]

http://store.korting.ru/tovar/vytjazhka-korting-khc-61080-gn-340275/ Вот такую, только блин взял не в фирменном он Лайн шопе, а в бтмосква

бтмосква это интернет магазин???

тогда бодаться сложнее))) но если чего то качественный 3М скотч можно купить в МЕТРО и АШАНе)))

[Dеn_21 1 913]

Ну тут не пластик, а металлическая пластина-подложка отошла/отклеилась от угла стеклянной поверхности. А вот идея насчет письменной претензии - тема) спс.

Вы не обязаны искать или писать производителю, у вас договор с продавцом, поэтому это его проблемы выяснить производств. это брак или нет. Это он взыщет деньги с производителя, вас это не касается. Только письм.претензия в 2 экземплярах, один оставьте продавцу, на втором печать, подпись, дата получения претензии.

[Lol from Russia 555]

бтмосква это интернет магазин???

тогда бодаться сложнее))) но если чего то качественный 3М скотч можно купить в МЕТРО и АШАНе)))

Угу http://www.btmoscow.ru

В общем в понедельник напишу им на эл.почту с копией на производителя и с рабочей почты для солидности

У магаза кст вроде неплохие рейтинги на я.маркете, вот сколько раз зарекался гнаться за экономией в мелочах, а все дает о себе знать Ставропольский менталитет

[Царица 4 021]

Угу http://www.btmoscow.ru

В общем в понедельник напишу им на эл.почту с копией на производителя и с рабочей почты для солидности

У магаза кст вроде неплохие рейтинги на я.маркете, вот сколько раз зарекался гнаться за экономией в мелочах, а все дает о себе знать Ставропольский менталитет

все москвичи живут на широкую ногу?