Ну да, одного только названия будет мало, нужна обстановка. Конкурентов много, и продукция почти у всех одинаковая, по этому зацепить покупателя можно только 4 способами (помимо рекламы):
0) Расположение - конечно играет важную роль, окраина города - мало кто поедет, но если там большой гаражный кооператив, то другое уже дело. Но специально искать место это сложно и не всегда выгодно или не возможно.
1) Цена + Качество, как не крути, но в убыток себе работать никто не будет.
2) Обслуживание, тут да, есть за что зацепиться, но если это только магазин (сами не меняете ничего), то тут можно использовать только продвинутые собственные знания, чтобы всегда клиенту помочь в выборе. Как никак времена отцов и дедов проходят, когда большинство имеющих авто знали что и как вплоть до мелочей. Сейчас больше людей который просто используют машину и знают минимум технически её устройство и которым очень часто нужна квалифицированная помощь в выборе. В общем-то даже общение с клиентом уже дает свои плюсы. А то как заходишь куда-нибудь, видишь кислые рожи продавцов, аж и спрашивать не хочется.
Можно конечно вытягивать и на услугах которые никто не предлагает или предлагает в очень малом кол-ве. В стиле - нужно масло? мы вам хоть в баночку нальем, сколько скажите. и прочие плюшки, которые вроде как и есть, но на столько не востребованные что ими никто не будет пользоваться, зато люди будут знать что тут можно больше получить услуг чем в других местах. Но это всё дело хозяина и продавца и собственно говоря практики. Тут главное портрет среднестатистического потребителя услуг. Тот кто мало в чем разбирается, тот поедет на сервис и ему всё делают. В вот допустим кто будет покупать сам все жидкости, для того чтобы самому всё заменить, тут уже возраст и знания есть. А люди по старше и по проще, уже больше ценят хорошее отношение к себе.
3) Обстановка, обстановка и еще раз обстановка. Чтобы человек взглядом мог зацепиться за что-то, чего нет в других местах. Как говорится - создать атмосферу. Это конечно не места питания, где люди сидят и разглядывают оформление, но всё же должна быть особая направленность, чтобы клиент подсознательно понимал что тут ему рады, что сделано всё для клиента.
Ну и конечно название, оно просто должно быть запоминающееся, или удобно сокращаемое. Чтобы человек всегда мог не задумываясь вспомнить его.
В продолжении темы купца Моторкина и комментариев про старину, конечно ясно, что это не более чем реклама и всё современное. Но всё равно будут ассоциации с такими словами как: время, надежность, качество, стабильность итд. Наши люди привыкли верить в чудо и надеяться на что-то, и это уже дает свой эффект.
Простой пример (как не странно опять из пивной темы): многие люди брали пиво Антон Груби (нашего пивзавода, которое по факту туже губернское) и все надеялись получить вкус "того самого" пива, которое должно быть хорошим и качественным. Возьмем пивную Алафузов, аналогично всё, но тут добавлен еще интерьер и качество, что уже привлекает людей.
Так с любым магазином (или прочим местом оказания услуг), сначала названием цепляем клиента, потом обстановкой удерживаем его и затем качеством добиваемся того, чтобы в следующий раз он уже пришел именно к вам.
Причем люди взглядом цепляют к мелочам. Недавно пришлось заехать в одну мастерскую из-за проблем с двигателем, мастерская в гаражах, выглядит как свалка всяких деталей (хотя диагностику быстро сделали и всё хорошо поменяли). В общем ожидания были бы скучны и неприятны, если бы не одно НО. Там стояла офигительно прикольная газовая печка (для отопления) в виде большой трубы и множества мелки труб по кругу. В общем ничего особенного, но мы всё время потратили чтобы глазеть на эту печку )
