noname 459 Опубликовано: 25 января, 2014 Реально достал сезонный интернет.Работает он т.е. в зависимости от погоды и времени года.4 день каждые 10-60 минут обрывает интернет,скорость падает с 8 до 1,в телефоне порой поет радио вместо гудков(ЧЕ ЭТО ВООБЩЕ ЗА ФИГНЯ ТАКАЯ?).Все это дело связанно с гнилым оборудованием,которое они не хотят менять. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
veter 946 Опубликовано: 25 января, 2014 Реально достал сезонный интернет.Работает он т.е. в зависимости от погоды и времени года. 4 день каждые 10-60 минут обрывает интернет,скорость падает с 8 до 1,в телефоне порой поет радио вместо гудков(ЧЕ ЭТО ВООБЩЕ ЗА ФИГНЯ ТАКАЯ?). Все это дело связанно с гнилым оборудованием,которое они не хотят менять. как я тебя понимаю! скоты, бля.и симптомы те же. я накрапал им петицию.или 252535, если не ошибаюсь. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
yar1k 2 576 Опубликовано: 26 января, 2014 Я как-то их задалбывал два года назад. Толи у них что-то понялось в лучшую сторону, толи мои жалобы помогли... хз. Но факт - я не помню номера тех поддержки, на память что-то типа 24-60-4... ))) а два года назад, меня ночью разбуди я его с ходу назову. 1) Звонил в тех поддержку, обязательно записывал время и номер оператора(если не услышал не бойся переспросить). Оставлял заявку. 2) Если проблема в течении часа не исправлена, звонил еще раз, так же записывал все данные. 3) Составлял письмо на электронную почту с описанием всех обращений по телефону. Прилагал к письму скриншоты логов и статуса модема(из веб интерфейса). 4) Имел 3 исправных и настроенных модема, на случай исключения возможно аппаратного сбоя. 5) Машина с linux исключало влияния "отсутствия антивируса". 6) Сообщения на форуме help.stv.ru 7) Если в течении нескольких недель работа оставалась нестабильной, гуглил любые адреса электронной почты ростелекомовцев(желательно руководителей) и делал рассылку культурного письма с описанием всех деталей. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Эскулап 290 Опубликовано: 26 января, 2014 Очевиден один ответ ( НИКАК ((( Конечно ТС прав. Все косяки из-за физически устаревающих линий... Ящиков на улицах, которым по 500 лет ( Они только у себя в чистых операторских меняют оборудку.. А толку - если все это доходит к потребителю по убитым проводкам ? ((( Из всех кентов, только один смог нагнуть контору. И то, благодаря супруге. Она не работала и задрочила контору реально жалобами... Уж не знаю как - но проблемы исчезли после каких-то титанических усилий мальчиков из телекома, в течение недели реально что-то копающих и что-то мотающих в радиусе километра от их дома... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
veter 946 Опубликовано: 26 января, 2014 в городе есть вариант сменить оператора.ну и лте на носу. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Эскулап 290 Опубликовано: 26 января, 2014 в городе есть вариант сменить оператора.ну и лте на носу. - Частному сектору - нет варианта - Малоквартирным домам - нет варианта - >50% города, где не затянуты кабели др. провайдеров - нет варианта ((( РТК свою нишу не отдает пока никому ((( Отсюда и хамство их... Выжмут всё из старой оборудки - тогда подумают... Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
veter 946 Опубликовано: 26 января, 2014 - Частному сектору - нет варианта - Малоквартирным домам - нет варианта - >50% города, где не затянуты кабели др. провайдеров - нет варианта ((( РТК свою нишу не отдает пока никому ((( Отсюда и хамство их... Выжмут всё из старой оборудки - тогда подумают... немного удивлен, думал, что в городе немного другая ситуация. лте все исправит Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
noname 459 Опубликовано: 29 января, 2014 Звонил в пятницу,перезвонила в воскресенье девушка спросила как интернет.Сказал что только включил и не знаю как сегодня но вчера было хреново.Сказала перезвонить если что не так,спустя 2 часа я ей перезвонил говорю вот опять.Заполнила заявку,вчера звонил чувак спрашивал че у вас там с инетом?Ну я ему объяснил ситуацию про погоду,то что оборудование у них говно и что я 100% уверен что проблемы от этого.Он собственно сходу передал заявку видимо тем кто железом занимается,даже спорить не стал,обычно приезжают и с ютк посмотрят и уезжают,типа "а мы че,мы не че" мы только модемы настраивать умеем.Бывало приходили так и совсем тупые,про http://192.168.1.1/ меня спрашивал один или как я так скорость смотрю. Вчера в общем так никого я не дождался,хотя тот кто звонил утверждал что передам и вчера должен был подъехать кто то там другой.Сегодня тоже тишина,завтра сам позвоню если не будет до завтрашнего обеда.Буду тоже дое//вать их. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
noname 459 Опубликовано: 29 января, 2014 Утром накидал комикс им,скринов то есть,как бывает когда инет есть а страницы не открываются или скорость падает до мегабита. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
vic010203 256 Опубликовано: 29 января, 2014 Нагнуть никак, если жалобы не помогают, смени оператора. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
noname 459 Опубликовано: 29 января, 2014 Нагнуть никак, если жалобы не помогают, смени оператора. на кого?3g модем? Центр,Дзержинского. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
Sergun 302 Опубликовано: 29 января, 2014 я этим козлам с утра дозваниваюсь...дозвониться не могу Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
vic010203 256 Опубликовано: 29 января, 2014 Утром накидал комикс им,скринов то есть,как бывает когда инет есть а страницы не открываются или скорость падает до мегабита. Да им пох на твои комиксы. Скорость указывается например ДО 100мб в сек, то есть может быть и вообще мегабит. Вот это ДО важную роль играет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
vic010203 256 Опубликовано: 29 января, 2014 на кого?3g модем? Центр,Дзержинского кстати,частный дом. Запей водой и заепывай звонками и письменными жалобами. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
noname 459 Опубликовано: 29 января, 2014 Да им пох на твои комиксы. Скорость указывается например ДО 100мб в сек, то есть может быть и вообще мегабит. Вот это ДО важную роль играет. Про дисконекты мне не указали) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
vic010203 256 Опубликовано: 29 января, 2014 Про дисконекты мне не указали) А дисконнекты они классически на погоду сваливают)) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
JacksonEST 71 Опубликовано: 29 января, 2014 В Светлограде у родителей вообще ростелеком шикарен, сколько я с ними не воевал, пофиг. Бывает звоню в техподдержку, там берет девочка трубку, говорит специалист покурить вышел, перезвоните позже. Инженеры их вообще приедут такое рассказывают, я сам айтишник, умираю с их рассказов почему инет отваливается и скорость нереально плавает. В общем пока не позвоню в Ставрополь ничего не делают. Но звонка хвататет недели на 2, потом опять такая же фигня. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
duran 126 Опубликовано: 29 января, 2014 Попроси поставить профиль на 4096/512. Да, меньше будет скорость, но станет стабильнее. Если есть возможность - перетяни кабель от распред коробки до себя. На этом участке лучше поставить витую. Если у тебя частный дом - модем со сплиттером сразу ставь на входе линии в дом. Реально достал сезонный интернет.Работает он т.е. в зависимости от погоды и времени года.4 день каждые 10-60 минут обрывает интернет,скорость падает с 8 до 1,в телефоне порой поет радио вместо гудков(ЧЕ ЭТО ВООБЩЕ ЗА ФИГНЯ ТАКАЯ?).Все это дело связанно с гнилым оборудованием,которое они не хотят менять. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
noname 459 Опубликовано: 29 января, 2014 Попроси поставить профиль на 4096/512. Да, меньше будет скорость, но станет стабильнее. Если есть возможность - перетяни кабель от распред коробки до себя. На этом участке лучше поставить витую. Если у тебя частный дом - модем со сплиттером сразу ставь на входе линии в дом. Бред - что мне дадут 4мб? У меня 16 было 2 года назад,все было нормально до зимы,после жалобы они мне ее порезали до 8.До сих пор не могу понять какой дол/ае/ из ихних техников до такого додумался.Потом звонил,говорю какого члена я плачу за до 21 а у меня ограничение до 8,сказали типа мы не можем снять это техники поставили. Збс починили,ничего не изменилось только скорость ниже.Потом я просто забил,сменил тариф на 8 и сижу на 8,сейчас линия 14 показывает возможных. Там этой коробке пиз/ец просто давно,провода как в китайских магнитофонах торчащие наружу и полу открытая,естественно ее заливает и засыпает - начинаются дисконекты. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
yar1k 2 576 Опубликовано: 29 января, 2014 А дисконнекты они классически на погоду сваливают)) Если погода влияет на линию, значит проблема в линии, за содержание которой(в хорошем состоянии) взымается фиксированная оплата. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
noname 459 Опубликовано: 29 января, 2014 2012 года фотографии. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
yar1k 2 576 Опубликовано: 29 января, 2014 Пять гребенок по 10 подключений, если ящик забит до полной, то это 50 телефонных номеров, возможно есть спаренные, но сделаем скидку в 50%, пускай 25 исправно оплачивающих фиксированную службу обслуживания линии. 175 рублей по моему в месяц стоит телефонная линия? В итоге этот ящик приносит 4000 рублей в месяц. Да понятно, что есть и другая сторона этого ящика(в канализации и на АТС), есть зарплата сотрудников и бюджет на туалетную бумагу в сортирах ЮТК, но что-то мне подсказывает, что погоня за сверхприбылью не оставляет шансов на модернизацию таких распределительных щитов. upd: в синем щитке VIP клиенты?)) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
duran 126 Опубликовано: 29 января, 2014 Они тебе дадут отсутствие дисконнетов, когда ушатанную коробку заливать начнет. Можешь и дальше тратить свои нервы, если так хочется. Мне ростелеком заменил линию на серова спустя два с половиной года после того, как на них подал в суд. До этого момента - понизил скорость и спокойно сидел без обрывов. Бред - что мне дадут 4мб? У меня 16 было 2 года назад,все было нормально до зимы,после жалобы они мне ее порезали до 8.До сих пор не могу понять какой дол/ае/ из ихних техников до такого додумался.Потом звонил,говорю какого члена я плачу за до 21 а у меня ограничение до 8,сказали типа мы не можем снять это техники поставили. Збс починили,ничего не изменилось только скорость ниже.Потом я просто забил,сменил тариф на 8 и сижу на 8,сейчас линия 14 показывает возможных.Там этой коробке пиз/ец просто давно,провода как в китайских магнитофонах торчащие наружу и полу открытая,естественно ее заливает и засыпает - начинаются дисконекты. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
duran 126 Опубликовано: 29 января, 2014 в синем должны быть дслщики upd: в синем щитке VIP клиенты?)) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах
352 35 Опубликовано: 29 января, 2014 видимо проблема в линии, раз так погодные условия влияют и техподдержка тебя не спасет, спасет только монтер. зови монтера, ежели в синей коробки есть свободные пары,пусть туда посадит, за магарыч. она же для випперсон. или в этих соплях найди свою пару и почисть, глядишь и полетит интернет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах