Как нагнуть ростелеком?

[noname 459]

Реально достал сезонный интернет.Работает он т.е. в зависимости от погоды и времени года.
4 день каждые 10-60 минут обрывает интернет,скорость падает с 8 до 1,в телефоне порой поет радио вместо гудков(ЧЕ ЭТО ВООБЩЕ ЗА ФИГНЯ ТАКАЯ?).
Все это дело связанно с гнилым оборудованием,которое они не хотят менять.

[veter 946]

Реально достал сезонный интернет.Работает он т.е. в зависимости от погоды и времени года.

4 день каждые 10-60 минут обрывает интернет,скорость падает с 8 до 1,в телефоне порой поет радио вместо гудков(ЧЕ ЭТО ВООБЩЕ ЗА ФИГНЯ ТАКАЯ?).

Все это дело связанно с гнилым оборудованием,которое они не хотят менять.

как я тебя понимаю! скоты, бля.и симптомы те же. я накрапал им петицию.или 252535, если не ошибаюсь.

[yar1k 2 576]

Я как-то их задалбывал два года назад. Толи у них что-то понялось в лучшую сторону, толи мои жалобы помогли... хз. Но факт - я не помню номера тех поддержки, на память что-то типа 24-60-4... ))) а два года назад, меня ночью разбуди я его с ходу назову.

 

1) Звонил в тех поддержку, обязательно записывал время и номер оператора(если не услышал не бойся переспросить). Оставлял заявку.

 

2) Если проблема в течении часа не исправлена, звонил еще раз, так же записывал все данные.

 

3) Составлял письмо на электронную почту с описанием всех обращений по телефону. Прилагал к письму скриншоты логов и статуса модема(из веб интерфейса).

 

4) Имел 3 исправных и настроенных модема, на случай исключения возможно аппаратного сбоя.

 

5) Машина с linux исключало влияния "отсутствия антивируса".

 

6) Сообщения на форуме help.stv.ru

 

7) Если в течении нескольких недель работа оставалась нестабильной, гуглил любые адреса электронной почты ростелекомовцев(желательно руководителей) и делал рассылку культурного письма с описанием всех деталей.

[Эскулап 290]

Очевиден один ответ ( НИКАК (((

 

Конечно ТС прав. Все косяки из-за физически устаревающих линий... Ящиков на улицах, которым по 500 лет ( Они только у себя в чистых операторских меняют оборудку.. А толку - если все это доходит к потребителю по убитым проводкам ? ((( 

Из всех кентов, только один смог нагнуть контору. И то, благодаря супруге. Она не работала и задрочила контору реально жалобами... Уж не знаю как - но проблемы исчезли после каких-то титанических усилий мальчиков из телекома, в течение недели реально что-то копающих и что-то мотающих в радиусе километра от их дома...

[veter 946]

в городе есть вариант  сменить оператора.ну и лте на носу.

[Эскулап 290]

в городе есть вариант  сменить оператора.ну и лте на носу.

 

- Частному сектору - нет варианта

- Малоквартирным домам - нет варианта

- >50% города, где не затянуты кабели др. провайдеров - нет варианта (((

 

РТК свою нишу не отдает пока никому ((( Отсюда и хамство их... Выжмут всё из старой оборудки - тогда подумают...

[veter 946]

- Частному сектору - нет варианта

- Малоквартирным домам - нет варианта

- >50% города, где не затянуты кабели др. провайдеров - нет варианта (((

 

РТК свою нишу не отдает пока никому ((( Отсюда и хамство их... Выжмут всё из старой оборудки - тогда подумают...

немного удивлен, думал, что в городе немного другая ситуация. лте все исправит

[noname 459]

Звонил в пятницу,перезвонила в воскресенье девушка спросила как интернет.Сказал что только включил и не знаю как сегодня но вчера было хреново.Сказала перезвонить если что не так,спустя 2 часа я ей перезвонил говорю вот опять.
Заполнила заявку,вчера звонил чувак спрашивал че у вас там с инетом?Ну я ему объяснил ситуацию про погоду,то что оборудование у них говно и что я 100% уверен что проблемы от этого.Он собственно сходу передал заявку видимо тем кто железом занимается,даже спорить не стал,обычно приезжают и с ютк посмотрят и уезжают,типа "а мы че,мы не че" мы только модемы настраивать умеем.
Бывало приходили так и совсем тупые,про http://192.168.1.1/ меня спрашивал один или как я так скорость смотрю.

Вчера в общем так никого я не дождался,хотя тот кто звонил утверждал что передам и вчера должен был подъехать кто то там другой.Сегодня тоже тишина,завтра сам позвоню если не будет до завтрашнего обеда.
Буду тоже дое//вать их.

[noname 459]

Утром накидал комикс им,скринов то есть,как бывает когда инет есть а страницы не открываются или скорость падает до мегабита.

[vic010203 256]

Нагнуть никак, если жалобы не помогают, смени оператора.

[noname 459]

Нагнуть никак, если жалобы не помогают, смени оператора.

на кого?3g модем?

 

Центр,Дзержинского.

[Sergun 302]

 я этим козлам с утра дозваниваюсь...дозвониться не могу

[vic010203 256]

Утром накидал комикс им,скринов то есть,как бывает когда инет есть а страницы не открываются или скорость падает до мегабита.

Да им пох на твои комиксы. Скорость указывается например ДО 100мб в сек, то есть может быть и вообще мегабит. Вот это ДО важную роль играет.

[vic010203 256]

на кого?3g модем?

 

Центр,Дзержинского кстати,частный дом.

Запей водой и заепывай звонками и письменными жалобами.

[noname 459]

Да им пох на твои комиксы. Скорость указывается например ДО 100мб в сек, то есть может быть и вообще мегабит. Вот это ДО важную роль играет.

Про дисконекты мне не указали)

[vic010203 256]

Про дисконекты мне не указали)

А дисконнекты они классически на погоду сваливают))

[JacksonEST 71]

В Светлограде у родителей вообще ростелеком шикарен, сколько я с ними не воевал, пофиг. Бывает звоню в техподдержку, там берет девочка трубку, говорит специалист покурить вышел, перезвоните позже. Инженеры их вообще приедут такое рассказывают, я сам айтишник, умираю с их рассказов почему инет отваливается и скорость нереально плавает. В общем пока не позвоню в Ставрополь ничего не делают. Но звонка хвататет недели на 2, потом опять такая же фигня.

[duran 126]

Попроси поставить профиль на 4096/512. Да, меньше будет скорость, но станет стабильнее. Если есть возможность - перетяни кабель от распред коробки до себя. На этом участке лучше поставить витую. Если у тебя частный дом - модем со сплиттером сразу ставь на входе линии в дом.

 

Реально достал сезонный интернет.Работает он т.е. в зависимости от погоды и времени года.
4 день каждые 10-60 минут обрывает интернет,скорость падает с 8 до 1,в телефоне порой поет радио вместо гудков(ЧЕ ЭТО ВООБЩЕ ЗА ФИГНЯ ТАКАЯ?).
Все это дело связанно с гнилым оборудованием,которое они не хотят менять.

[noname 459]

Попроси поставить профиль на 4096/512. Да, меньше будет скорость, но станет стабильнее. Если есть возможность - перетяни кабель от распред коробки до себя. На этом участке лучше поставить витую. Если у тебя частный дом - модем со сплиттером сразу ставь на входе линии в дом.

Бред - что мне дадут 4мб?

У меня 16 было 2 года назад,все было нормально до зимы,после жалобы они мне ее порезали до 8.До сих пор не могу понять какой дол/ае/ из ихних техников до такого додумался.Потом звонил,говорю какого члена я плачу за до 21 а у меня ограничение до 8,сказали типа мы не можем снять это техники поставили.

Збс починили,ничего не изменилось только скорость ниже.Потом я просто забил,сменил тариф на 8 и сижу на 8,сейчас линия 14 показывает возможных.

Там этой коробке пиз/ец просто давно,провода как в китайских магнитофонах торчащие наружу и полу открытая,естественно ее заливает и засыпает - начинаются дисконекты.

[yar1k 2 576]

А дисконнекты они классически на погоду сваливают))

 

Если погода влияет на линию, значит проблема в линии, за содержание которой(в хорошем состоянии) взымается фиксированная оплата.

[noname 459]

2012 года фотографии.

 

[yar1k 2 576]

Пять гребенок по 10 подключений, если ящик забит до полной, то это 50 телефонных номеров, возможно есть спаренные, но сделаем скидку в 50%, пускай 25 исправно оплачивающих фиксированную службу обслуживания линии.

175 рублей по моему в месяц стоит телефонная линия?

 

В итоге этот ящик приносит 4000 рублей в месяц. Да понятно, что есть и другая сторона этого ящика(в канализации и на АТС), есть зарплата сотрудников и бюджет на туалетную бумагу в сортирах ЮТК, но что-то мне подсказывает, что погоня за сверхприбылью не оставляет шансов на модернизацию таких распределительных щитов.

 

upd: в синем щитке VIP клиенты?))

[duran 126]

 Они тебе дадут отсутствие дисконнетов, когда ушатанную коробку заливать начнет. Можешь и дальше тратить свои нервы, если так хочется. Мне ростелеком заменил линию на серова спустя два с половиной года после того, как на них подал в суд. До этого момента - понизил скорость и спокойно сидел без обрывов.

Бред - что мне дадут 4мб?

У меня 16 было 2 года назад,все было нормально до зимы,после жалобы они мне ее порезали до 8.До сих пор не могу понять какой дол/ае/ из ихних техников до такого додумался.Потом звонил,говорю какого члена я плачу за до 21 а у меня ограничение до 8,сказали типа мы не можем снять это техники поставили.

Збс починили,ничего не изменилось только скорость ниже.Потом я просто забил,сменил тариф на 8 и сижу на 8,сейчас линия 14 показывает возможных.
Там этой коробке пиз/ец просто давно,провода как в китайских магнитофонах торчащие наружу и полу открытая,естественно ее заливает и засыпает - начинаются дисконекты.

[duran 126]

в синем должны быть дслщики

 

upd: в синем щитке VIP клиенты?))

[352 35]

видимо проблема в линии, раз так погодные условия влияют и техподдержка тебя не спасет, спасет только монтер. зови монтера, ежели в синей коробки есть свободные пары,пусть туда посадит, за магарыч. она же для випперсон.   или в этих соплях найди свою пару и почисть, глядишь и полетит интернет.