Про недобросовесных поставщиков железа ООО "Enter".

[Neonl 13]

Добрый день всем!

 

Данная тема, для того чтобы Вы не наступали просто на грабли, на которые наступили мы. Вроде разделом не ошибся, носит лишь информационный характер.

 

Итак, еще 4 ноября 2013 года оплатили поставку сервера производства Hewlett Packard (HP) в нашу контору, договоренность была что поставят через 2 месяца (конец года, требуемой модели нет в России и т.д.). Выбор поставщика обусловлен тем, что является официальным дистрибьютором HP, предлагает довольно низкие цены на данное железо.

 

Теперь ход событий: Декабрь - основной блок пришел, ждем доп железо(конфигурация измененная). В январе 2014 кормят завтраками что не дошел, но уже в пути, ну да ладно, ждем - начало года, транспортники бунтуют, дороги засыпаны. Февраль - одни обещания и в итоге прекращение переписки от ООО "Enter". Уже март, добрая его середина - оказывается что сервер отогнали в другой населенный пункт (из разговора по телефону понял что он уехал в Ростов)... Классная ситуация получается.

 

Конторка в общем вот: http://www.stavprice.ru/one_saler.php?saler_id=42

Директор Романько Роман Николаевич - героев надо знать в лицо.

http://odnoklassniki.ru/profile/92647444551 в vk сорь, не зареган.

 

 

Прежде чем что либо покупать - подумайте.

 

UPD.: Вот совершаем еще один звонок - теперь уже манагер, который кормил завтраками с именем Алексей, раза 2 звонил уже говорит что он не звонил и вообще был в отпуске. Хрень какая то получается. Видать придется все же не по хорошему решать вопрос данный...

 

UPD. 18.03.2014: Претензию с приложениями нарочно принять отказались. Видать решили время потянуть. Отправлена по почте.

 

UPD. 21.03.2014: Претензию приняли нарочно 20.03.2014. После разговора нашего зама с директором Entera по телефону. По ходу южного акцента Романько боится... Обещался в течении 7 дней отдать сервер или деньги. Все плакался что его транспортная компания подвела, хотя при переписке Романько указывал еще 3 февраля что сервер уже в пути на Став из Ростова.

 

Стоит еще конечно добавить "детский сад", устроенный сотрудниками и руководителем данной конторы - например как до претензии и попытки сдвинуть дело с мертвой точки... Стучимся через ICQ, уточняем куда попали и с кем общаемся. После небольшой переписки начинают вместо ответа присылать буковки и циферки, потом звонят и говорят что аська глюканула (проверяем с другого аккаунта и с той же проги - все гуд, все проходит), минут через 10 (видать после звонка диоректору) говорят по телефону что привезут, разберутся во всем, при этом сотрудник называется Алексеем, говорит что сейчас уточним и перезвоним как с Ростова выедет. Так пытаемся 2 дня дождаться ответа - а в ответ тишина... 1 раз получается дозвониться и получаем в ответ (трубку взял все тот же Алексей) - что он не звонил мне и вообще не в курсе, его неделю не было на работе... Алексеев других у них нет(уточнил на всякий). Жалко что поздно программку для записи звонков на мобилу поставил.

Изменено 21 марта, 2014 пользователем Neonl

[Kosiak 22]

А чего не у цыганей заказали сервак? Они б еще и погадали на  прощание

[KV1s 241]

сервера производства Hewlett Packard (HP)  (конфигурация измененная)

Можно узнать конфигурацию и цену в личку.

[Neonl 13]

А чего не у цыганей заказали сервак? Они б еще и погадали на  прощание

 

Если уж на то пошло, то с данной конторой и ранее работал - без проволочек было. А тут вот как то так.

 

И при чем тут цыгане то? Про любую контору можно выразиться как угодно.

[Neonl 13]

Можно узнать конфигурацию и цену в личку.

И что вам это даст?

[KV1s 241]

И что вам это даст?

у самого в планах приобретение сервера. Хотел посмотреть что берут.

Из своего опыта просрочка на 2 недели при заказе не типовой конфигурации сервера - это практически норма для поставщиков в Ставрополе,

но 2 месяца это уже из ряда вон.

[enigma13 11]

Вы надавили, а они под соблазном заработать согласились привезти проблемную к поставке комплектацию.

[Neonl 13]

у самого в планах приобретение сервера. Хотел посмотреть что берут.

Из своего опыта просрочка на 2 недели при заказе не типовой конфигурации сервера - это практически норма для поставщиков в Ставрополе,

но 2 месяца это уже из ряда вон.

Как бы ценники уже не актуальны. Из личного опыта - HP отстойное железо!!! Уж лучше сборный сервак собирать.

 

Тут уже не 2 месяца, а почти пол года...

[Neonl 13]

Вы надавили, а они под соблазном заработать согласились привезти проблемную к поставке комплектацию.

Никто ни на кого не давил. Все стандартно - рассылаем по 10-12 конторам спецификацию, навязанную вышестоящей организацией(мы типа филиал), собираем ответы - выбираем лучшее предложение цены и сроков поставки - согласовываем,оплачиваем и ждем поставки.

 

Как бы по прошлой работе у данной конторы закупали на дохрена килорублей железо под сервер HP когда делали апгрейд - все без проблем было и в течении 2х недель. А сейчас даже как то кажется что кинули...

 

P.S. конфигурация не проблемная, а на новой платформе. Мы бы и старую взяли платформу, но она снята была с производства 4 месяца как и не доступна к заказу, хотя и были остатки, потому сразу и согласовывали что доступно к заказу.

[Kosiak 22]

Значится не свезло..... Сами же знали риски по серваку, чего уже рассказывать, что контора плохая.....  То она у Вас хорошая, то плохая.....  Вы уж определитесь....  а то пост 1 и 9 противоречат друг другу.

[Neonl 13]

Сами же знали риски по серваку, чего уже рассказывать, что контора плохая.....  То она у Вас хорошая, то плохая.....  Вы уж определитесь....  а то пост 1 и 9 противоречат друг другу.

Риски это когда его собираешь кривыми руками при наличии только молотка. Если же выразиться на общую тему - то риски это вложение средств в сомнительное мероприятие, коего нет - есть только то, что делает любая контора - закупает технику для выполнения своих потребностей.

 

Где я сказал что хорошая и потом плохая(или наоборот)? Пост 1 - предостережение тем, кто с ними работает или планирует работать, пост 9 - констатация факта успешной сделки в прошлом. Итог каждый сам для себя решит. Пока же вижу только то, что "хорошая" контора может стать "плохой" если вам так угодно.

 

Может контора хочет повторить "подвиг" компании Эльбрус!? Я не знаю, но постараюсь выяснить и если что расскажу по мере продвижения дел с данной конторкой.

[Neonl 13]

Значится не свезло..... 

А вот тут согласен - не свезло, потому и написал как есть.

[Neonl 13]

типа up

[uglyfish 80]

заказывайте тут xcom-shop.ru офигенный магазин комп техники.

[Neonl 13]

заказывайте тут xcom-shop.ru офигенный магазин комп техники.

Да тут бы бабки сначала не малые забрать... Да и руководство не пойдет на покупку железа через интернет магазины, хотя в них я не вижу ничего плохого и 90% магазинов весь пакет документов предоставляет. Правда в случае подобной ситуации бабки отбить куда сложнее будет.

[uglyfish 80]

Да тут бы бабки сначала не малые забрать... Да и руководство не пойдет на покупку железа через интернет магазины, хотя в них я не вижу ничего плохого и 90% магазинов весь пакет документов предоставляет. Правда в случае подобной ситуации бабки отбить куда сложнее будет.

если бы вы знали какой оборот у икскома, вы бы совершенно иначе высказались бы))     Ну деньги возвращайте, конечно, желаю успехов в этом.

[Neonl 13]

если бы вы знали какой оборот у икскома, вы бы совершенно иначе высказались бы))     Ну деньги возвращайте, конечно, желаю успехов в этом.

Я не руководитель, я всего лишь сотрудник. Не мне решать и к моему мнению не прислушиваются, а потом меня делают виноватым ))) В принципе у большинства так.

 

Спасибо за пожелания. Вернем... Вопрос времени только.

[Neonl 13]

Подправил стартовую запись - добавил по продвижению процесса прессинга непутевых.

[Ligostaev 5 743]

терпеливые вы. и акцент, вроде, южный)

претензию в феврале надо было слать. а через неделю - исковое с указанием, помимо всего прочего, фантастической упущенной выгоды. радикально ускоряет процесс, плюс скидки, бонусы и т.д...)

[Neonl 13]

терпеливые вы. и акцент, вроде, южный)

претензию в феврале надо было слать. а через неделю - исковое с указанием, помимо всего прочего, фантастической упущенной выгоды. радикально ускоряет процесс, плюс скидки, бонусы и т.д...)

Ну как бы все мы люди, пытался решить данный вопрос демократичным путем - не вышло. Меня там забанили в итоге ))). Вообще всей ситуации можно было избежать, если бы от поставщика предоставлялась информация, если бы шли на контакт. Могли бы позвонить, подъехать и просто переговорить. Они же выбрали вариант тупо молчать и скрываться.

 

Претензию конечно надо было раньше отправлять, но мне было не до этого (у меня других задач помимо этого хватает), а юристам по моему в принципе до "фонаря"... У них есть дела поважнее.

 

На счет упущенной выгоды - в наших судах что либо подобное доказать практически невозможно (ну если не следовать общей практике по положительным решениям, о коих не будем пожалуй). А если и можно, то последствия для нас по хорошему должны быть прописаны в договоре, чего нет. Максимум что в данной ситуации можно, это опираться на статьи 487 ГК РФ и ст.395 - то есть снять неустойку и проценты за незаконное пользование чужими деньгами.

 

Ну а скидки и бонусы - от данной конторки нам это не требуется. Ибо она для нас в черном списке контрагентов отныне и навсегда. Это не последняя контора в городе и лучше я обращусь при необходимости в другой регион чем к ним.

[Kosiak 22]

Ну как бы все мы люди, пытался решить данный вопрос демократичным путем - не вышло. Меня там забанили в итоге ))). Вообще всей ситуации можно было избежать, если бы от поставщика предоставлялась информация, если бы шли на контакт. Могли бы позвонить, подъехать и просто переговорить. Они же выбрали вариант тупо молчать и скрываться.

 

Претензию конечно надо было раньше отправлять, но мне было не до этого (у меня других задач помимо этого хватает), а юристам по моему в принципе до "фонаря"... У них есть дела поважнее.

 

На счет упущенной выгоды - в наших судах что либо подобное доказать практически невозможно (ну если не следовать общей практике по положительным решениям, о коих не будем пожалуй). А если и можно, то последствия для нас по хорошему должны быть прописаны в договоре, чего нет. Максимум что в данной ситуации можно, это опираться на статьи 487 ГК РФ и ст.395 - то есть снять неустойку и проценты за незаконное пользование чужими деньгами.

 

Ну а скидки и бонусы - от данной конторки нам это не требуется. Ибо она для нас в черном списке контрагентов отныне и навсегда. Это не последняя контора в городе и лучше я обращусь при необходимости в другой регион чем к ним.

В договоре разве не прописаны штрафы по нарушению сроков поставки?

[MoTKatroskin 329]

Выцарапывайте деньги, висите над душой, пинайте. У Ромы проблемы уже давно. 

[Landgraph 378]

Фигня, нам тут недавно от московского дистрибьютора IBM пришло откровенно Б/У железо (с физическими дефектами и следами эксплуатации) по цене нового =)

 

Я уже молчу о всякого рода вариантах, когда организация не читает ТЗ, а потом удивляется, что не то, что не зарабатывает, а теряет на контракте... Нас так почти пол года динамили, потом реестр недобросовестных...

 

Мы сейчас пытаемся 2 ПК купить... Так нам таких компредложений на наше ТЗ прислали, как будто его вообще никто не читал... В ТЗ - процессор Intel, в компредложении - AMD, в ТЗ - два монитора, в компредложении - 1... 

[azazello 2]

 

Я уже молчу о всякого рода вариантах, когда организация не читает ТЗ, а потом удивляется, что не то, что не зарабатывает, а теряет на контракте... Нас так почти пол года динамили, потом реестр недобросовестных...

 

 

Ставропольские?

[Landgraph 378]

Ставропольские?

"Серьёзные московские конторы"