нужна помощь в ситуации

[Кирилл 2]

Купил новый автомобиль в автосолоне Русь-Авто, через 3 недели эксплуатации обнаружил кузовные детали не заводской покраски. Обратился в салон с претензией, обменять авто или выплатить компенсацию мне отказались. Прошу помощи юристов куда обратиться и что делать?  

[detochkin 1 993]

Если не удается урегулировать спор мирным путем, придется проводить экспертизу, в результате которой будет установлено, что да - авто уже бился и/или красился. Далее пишете жалобу в Роспотребнадзор (можно накидать текст и отправить одним кликом на их официальном сайте - всё прекрасно работает) и одновременно иск в суд, прикладывая результаты проведенной экспертизы. А лучше найти грамотного юриста, который за вознаграждение возьмется комплексно за ваше дело.

 

Но сначала ознакомьтесь с текстом купчей, быть может там где-то мелким шрифтом написано, что авто б/у, с пробегом, имеет крашеные детали и многое другое, интересное. Бывает, знаете ли, всякое. Некоторые покупаны принципиально не читают договоры - банальная лень.

[Кирилл 2]

вот и ищу юриста может кто нибудь возьмется?

[LuckyZzz 5 751]

Купил новый автомобиль в автосолоне Русь-Авто, через 3 недели эксплуатации обнаружил кузовные детали не заводской покраски. Обратился в салон с претензией, обменять авто или выплатить компенсацию мне отказались. Прошу помощи юристов куда обратиться и что делать?  

 

А что мешает тебе за 3 недели машину стукнуть, покрасить в левой мастерской, а теперь предъявлять автосалону, чтобы денег подзаработать (или окупить затраты на восстановление, если ты был виноват в ДТП)? 

[Кирилл 2]

А что мешает тебе за 3 недели машину стукнуть, покрасить в левой мастерской, а теперь предъявлять автосалону, чтобы денег подзаработать (или окупить затраты на восстановление, если ты был виноват в ДТП)? 

я думаю что нормальный эксперт определит когда красилось авто, 3 недели назад или пол года т.к. авто у меня 2013года

Просто где ее сделать? и что дальше с ней делать?

[LuckyZzz 5 751]

http://sud-expertiza.ru/lakokrasochnaya-ekspertiza/comments

 

Добрый день! Купил новый авто в другом городе, приехал домой, загнал на мойку, обнаружили, что капот и крыша полировались, можно определить по времени, когда производилась полировка? Мне в салоне говорят, что это я полировать мог?

Ответить

• Консультация эксперта

  23.12.2013 в 12:29

  Здравствуйте, Захар!
  К сожалению, давность образования повреждений, в том числе и время полировки, установить не представляется возможным.
  С уважением, эксперт-автотехник.

[LuckyZzz 5 751]

Тем более ты не сразу обнаружил, а через 3 недели. И никто не говорит, что твою машину красили год назад. Ее могли поцарапать в салоне и покрасить за 3 дня до продажи тебе. И ты мог через 3 дня после покупки ее поцарапать и покрасить, а предъявить сейчас, т.к. тебе, к примеру, деньги понадобились и ты этот вариант вспомнил. Собссно между покрасками в салоне и у тебя могло быть меньше недели. Как тебе эксперт определит даже если это возможно было бы? А по факту - давность покраски определить можно если там 10 лет разница. А если буквально на недели идет счет - и не надейся. 

 

Ну и плюс вот еще погуглил аналогичные ситуации, внятный ответ:

 

"Сроки покраски не смогут ни на что повлиять и ни каких шансов дать, а вот обстоятельства способствовавшие вторичному нанесению лакокрасочного покрытия или первичному при замене деталей и их возможное противоречие с законом о защите прав потребителя, то да. 

Если автомобилю при транспортировке, или ПСО, или на стоянке внешним кузовным деталям было нанесено незначительное повреждение, не повлиявшее на изначальные параметры новой машины,  а как то повреждения лкп, повреждения снимаемых деталей, то ремонт осуществляется дилерскими станциями за счет завода изготовителя и по установленной им же технологии. ( страховка груза и товара на складе отдельный вопрос и затрагивать не будем). Если подобный ремонт соответствующих повреждений осуществлялся на дилерской станции и по установленной технологии, то автомобиль сохраняет свойства нового и не подлежит возврата и обмену. Недостатком ухудшающим товарный вид или свойства товара,  как нового не признается. Уведомление покупателя о производившихся подобных работах нигде не регламентировано. 
Перехожу на примеры: 
1. на новом автомобиле были обнаружены повреждения лкп. Деталь не деформировалась. На нее нанесли по технологии завода изготовителя новую краску. И все. Автомобиль остался новым и был продан вам. Ни каких начальных заводских характеристик и свойств товара не нарушено. 
2. На новом автомобиле помяли дверь. На новый автомобиль поставили новую дверь и покрасили. Все работы выполнялись уполномоченным дилером и по установленной технологии. Новая дверь в новом автомобиле. И все!!! Ни каких претензий суд не удовлетворит. 
3. Помяли крышу, или заднее крыло с деформацией металла. Произведя восстановительный ремонт, дилер обязан о подобном сообщить покупателю. Если он не сообщит? Вот тут другое дело Если экспертиза установит, что повреждения повлияли на состояние кузова, что привело к изменениям заводских характеристик( в данном случае размеров и растяжение металла и потери первоначальных свойств и тд и тп.) то тут имеет место сокрытия существенного недостатка товара. Степень и последующая ответственность дело споров и суда. Тут шансы есть на возврат, если повреждения были существенными, если нет то только штрафы и незначительные компенсации."

[Vander 4 939]

Купил новый автомобиль в автосолоне Русь-Авто, через 3 недели эксплуатации обнаружил кузовные детали не заводской покраски. Обратился в салон с претензией, обменять авто или выплатить компенсацию мне отказались. Прошу помощи юристов куда обратиться и что делать?  

А что конкретно было, по-вашему, заменено, изменено или ремонтировано, что привело к не заводскому внешнему виду? Интересно просто, что эти чудики там мутят.

Кстати, у знакомого на Калине поршни заменили, машина прошла всего 30 тыс. Машина была ещё на гарантии, по гарантии заменили. ВАЗ - УГ

[drovik 7 378]

[Кирилл 2]

А что конкретно было, по-вашему, заменено, изменено или ремонтировано, что привело к не заводскому внешнему виду? Интересно просто, что эти чудики там мутят.

Кстати, у знакомого на Калине поршни заменили, машина прошла всего 30 тыс. Машина была ещё на гарантии, по гарантии заменили. ВАЗ - УГ

я заметил крашенное переднее крыло(на ребре жесткости был стык краски) и то что снимался лючек бака но очень аккуратно. После осмотра мастера с прибором выяснилось, что перекрашено: ПЕРЕДНЕЕ ЛЕВОЕ КРЫЛО, ЗАДНЯЯ ЛЕВАЯ ДВЕРЬ, ЗАДНЕЕ ЛЕВОЕ КРЫЛО, КРЫШКА БАГАЖНИКА И ЗАДНИЙ БАМПЕР!!!!!! 

[yar1k 2 576]

я заметил крашенное переднее крыло(на ребре жесткости был стык краски) и то что снимался лючек бака но очень аккуратно. После осмотра мастера с прибором выяснилось, что перекрашено: ПЕРЕДНЕЕ ЛЕВОЕ КРЫЛО, ЗАДНЯЯ ЛЕВАЯ ДВЕРЬ, ЗАДНЕЕ ЛЕВОЕ КРЫЛО, КРЫШКА БАГАЖНИКА И ЗАДНИЙ БАМПЕР!!!!!! 

 

Это была акционная машина, калина?

 

Как ты заметил, что покрашена?

[Vander 4 939]

я заметил крашенное переднее крыло(на ребре жесткости был стык краски) и то что снимался лючек бака но очень аккуратно. После осмотра мастера с прибором выяснилось, что перекрашено: ПЕРЕДНЕЕ ЛЕВОЕ КРЫЛО, ЗАДНЯЯ ЛЕВАЯ ДВЕРЬ, ЗАДНЕЕ ЛЕВОЕ КРЫЛО, КРЫШКА БАГАЖНИКА И ЗАДНИЙ БАМПЕР!!!!!! 

нихэ себе! Такую аварию, как я думаю, по-любому должны были зарегистрировать в соответствующих органах. И если авария не была зарегистрирована на тебя, то наверное можно оспорить нежелание автосалоном принять некачественный автомобиль обратно.

[Бештау 4 878]

нихэ себе! Такую аварию, как я думаю, по-любому должны были зарегистрировать в соответствующих органах. И если авария не была зарегистрирована на тебя, то наверное можно оспорить нежелание автосалоном принять некачественный автомобиль обратно.

кто б тебе регестироввал.    в ДТП участвовали ДВЕ фуры!!! остальное груз

.Недвно около Мин Вод в результате аварии с трассы в кювет сошел автовоз с Хюндаями..  Думаешь в протоколе будет отражены ВСЕ 6-7 машин  в прицепе???? а как по ВИН-коду????

 а теперь вопрос, неужели дилер просто так спишет в убытки такую кучу денег... а ТАм вовсе на малолиртражки были...сплошь одни кроссоверы!!!  СМОТРИМ  http://dtpinfo.net/?p=5514

 

думю, что и машина автора так вот пострадала при перевозке... и скорее всего одну дверь даже заменить пришлось...

Выходит, покупая машину у дилера на осмотр нужно приходить с кузоввщиком и маляром вооруженным толщинометром..

   Слышали про  историю, когда человек несколько лет судился с Московским дилером продавшим ему дорогущий  АУДИ!!!! так дилер и заморачиваться с качественным ремонтом не стал..

там при серьезной авари пострадал датчик "активного радара" ..Хозяин, со временем заметил, что машина не держит дистанцию в потоке, и обратился в сервис у себя дома,, в ему там в цвет. так у вас машина после ДТП!!!! ремонт за ваши деньги, 

[Vander 4 939]

кто б тебе регестироввал.    в ДТП участвовали ДВЕ фуры!!! остальное груз

.Недвно около Мин Вод в результате аварии с трассы в кювет сошел автовоз с Хюндаями..  Думаешь в протоколе будет отражены ВСЕ 6-7 машин  в прицепе???? а как по ВИН-коду????

 а теперь вопрос, неужели дилер просто так спишет в убытки такую кучу денег... а ТАм вовсе на малолиртражки были...сплошь одни кроссоверы!!!  СМОТРИМ  http://dtpinfo.net/?p=5514

 

Вы меня не поняли. Я говорю, что если бы ТС попал на новой машине в аварию, то наверняка эту аварию зарегистрировали бы в органах. Т.е. он побырому её не подшаманил бы и отремонтирвал бы без шуму и пыли.

[Proxor 11 108]

А если он бухой был и съ...ся ,то так бы и было.

А так конечно в роспотребнадзор сперва надо,

http://26.rospotrebnadzor.ru

они помогут исковое составить и где экспертизу провести,только лично,через сайт долго.

[Бештау 4 878]

Вы меня не поняли. Я говорю, что если бы ТС попал на новой машине в аварию, то наверняка эту аварию зарегистрировали бы в органах. Т.е. он побырому её не подшаманил бы и отремонтирвал бы без шуму и пыли

 это если было ДТП!! а если чел сам по гололеду ушел с дороги и помялся???? Смысл ему кого то вызывать, ждать несколько часов на морозе ментов..., только если КАСКО есть... а РУСЬ АВТО, как я понимаю Тазиками торгует, а на этих машинах если делают КАСКО, то только на кредитных авто...

да и страховая может отказать в выплате по ряду причин.. Пьянка, не тот человек был за рулем, сам грубо нарушил правила...да.что угодно...

[bondima 3 682]

ТС, сочувствую конечно(((. Писец. Есть тут юристы у нас, поищи в ветке Автоправо . Вот сколько читаю про такие случаи - не укладывается в голове, как и где дилер умудряется уродовать новые машины!!! Частенько мотаюсь по трассам, много автовозов вижу - ни разу не видел чтоб там побитые машины были - все закреплены, все целые. Разгрузка машин у салонов - мероприятие публичное и открытое, куча зевак и сотрудников рядом. Разгрузку всегда контролируют. Аварии с автовозами - редкое исключение. Хз как так бывает(((. Ну а лично - 3 машины покупал новыми - всегда показывали мою машину по приходу и сразу после разгрузки с проверкой ВИНа.

[MaDMaX 16 793]

ТС, сочувствую конечно(((. Писец. Есть тут юристы у нас, поищи в ветке Автоправо . Вот сколько читаю про такие случаи - не укладывается в голове, как и где дилер умудряется уродовать новые машины!!! Частенько мотаюсь по трассам, много автовозов вижу - ни разу не видел чтоб там побитые машины были - все закреплены, все целые. Разгрузка машин у салонов - мероприятие публичное и открытое, куча зевак и сотрудников рядом. Разгрузку всегда контролируют. Аварии с автовозами - редкое исключение. Хз как так бывает(((. Ну а лично - 3 машины покупал новыми - всегда показывали мою машину по приходу и сразу после разгрузки с проверкой ВИНа.

Знаком с товарищемс одним. работал на ставрополь лада (невинка)и еще одного с  хонды знаю. коцают машины. потом шаманят. . собсна видео староре есть в сети 

 

http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=XVWfF2ETaLA

[Адвокат 41]

Есть ещё необходимость в юридических услугах?

[Кирилл 2]

 это если было ДТП!! а если чел сам по гололеду ушел с дороги и помялся???? Смысл ему кого то вызывать, ждать несколько часов на морозе ментов..., только если КАСКО есть... а РУСЬ АВТО, как я понимаю Тазиками торгует, а на этих машинах если делают КАСКО, то только на кредитных авто...

да и страховая может отказать в выплате по ряду причин.. Пьянка, не тот человек был за рулем, сам грубо нарушил правила...да.что угодно...

я купил авто 8 марта, гололеда не было на дорогах, принципе у меня есть свидетели которые каждый день видели меня на этом авто 

[Кирилл 2]

Есть ещё необходимость в юридических услугах?

скиньте номер тел. в личку, если что позвоню