Карточка сбера Ver 2.0

[MaDMaX 16 793]

Все таки решил сделать отдельную тему ибо вопрос серьезный  (а тему про "карточки сбербанка" могут читать уже не все ). Да простит меня администрация  

 

Собсна  ребят .... "семь раз отмерь -один раз отправь".

 

В общем есть косяк в системе Сбера. 

 

История.

Выглядит просто.  Кто делает перевод по номеру телефона  через приложение СБОЛ . Мне моим  другом был совершен перевод на мою карту  через приложение  СБОЛ с айфона . Смс   о том что  перевод мне сделан пришло  , но смс что средства были зачислены не пришло. Первая мысль затуп оператора. Но на следующий день денег на карте так и не было.  Стали разбираться что к чему. В итоге выяснилось что к моему номеру подключили карту другого человека. 

 

Как работает .

В приложении  выбираешь перевод по номеру телефона (можно из записной), и так как  буквально за день до случившегося отправитель уже переводил  мне деньги, на автомате  не проверил карту получателя  .Ну как бы номер то мой. Вчера все прошло отлично, подставы и быть не должно. Однако..

А придут они новому другому владельцу карты. К сожалению это становиться видно если пролистать страницу "вверх".  Если не листать и нажать продолжить эпик фейл .

Получатель в данному случае оказывается другой , хотя повторюсь номер мой.

 

Служба поддержки банка подтвердила что  к моей карте подключена некая Татьяна К.   она и получила  сумму. На вопрос как вышло  ответа внятного не дали. Сказали что делать.  Нужно что бы отправитель и получатель (я)  написал заявление о спорной операции . Человек который делал перевод сделал это первый  ,я сделал это позже так как был не в городе.( ему отказали по понятным причинам, ну как бы сам смотрел куда отправлял деньги) мое заявление приняли , но рассматривают уже третью неделю.

 

От знакомых узнал что такая схема мошенничества  сейчас работает. Технику в деталях не знаю . Со слов  "знающих" услугу СБОЛ можно подключить на любой номер (его не проверяют) 

ПС Прикол в том что в СБОЛ карту другого человека не видно!!!  (а снимки сделаны минут 20 назад, карта той Татьяны К до сих пор на моем номере ).  Будьте аккуратны. Какие могут быть последствия представляю смутно так как в СБОЛ видно также Сберкнижку и Кредитку. Задумался о смене банка. Хотя не хочется. наличие банкоматов в любом месте  останавливает.

 

ПС В других банках не работаю еси чо не к чему кроме внимательности не призываю. Как никак не чужие же люди мы здесь

ппс еще мне подсказывают что Сбер можно немного потрусить за такое. Типа упущенная выгода (если доказать) и моральный ущерб. но  тягаться с такой машиной не оч хочется. не до этого мне сейчас.

 

[MoTKatroskin 329]

как давно этот номер телефона приобретен?

[storm 1 292]

Нужно что бы отправитель и получатель (я)  написал заявление о спорной операции 

они всегда настаивают на заявлении которые они рассматривают в рабочем режиме, но я в похожей ситуации отказался писать заявление и написал претензию на имя управляющего, забегали запрыгали перезванивали извинялись, вобщем претензию рассматривали уже достаточно шустро, но там как бы моей вины или невнимательности вообще не было

[MaDMaX 16 793]

как давно этот номер телефона приобретен?

у меня лет 6-8, даже не помню точно. давно в общем .

[MaDMaX 16 793]

они всегда настаивают на заявлении которые они рассматривают в рабочем режиме, но я в похожей ситуации отказался писать заявление и написал претензию на имя управляющего, забегали запрыгали перезванивали извинялись, вобщем претензию рассматривали уже достаточно шустро, но там как бы моей вины или невнимательности вообще не было

о претензии был предупрежден но по наивности ( и убеждениям службы поддержки) что вопрос решиться быстро не стал писать. о чем уже пожалел.

[serogundo 515]

ппц...

Оказывается моя проблема ваще туфта....

[storm 1 292]

о претензии был предупрежден но по наивности ( и убеждениям службы поддержки) что вопрос решиться быстро не стал писать. о чем уже пожалел.

ну а щас что сдерживает?

[MoTKatroskin 329]

номеров к карточке привязать можно несколько, просто прописав их через банкомат. но делать это в мошеннических целях ожидая, что через номер телефона кто-то переведет денег - нелепо. ну сколько надо будет ждать случайного прилета?

 

мой старый номер телефона вновь пустили в оборот, и где-то через месяц я понял, что по старому номеру новому владельцу из СБОЛ тоже сыпется смс. Но поскольку исходные данные не получить из них, типа логин-пасс, я не переживал, просто пошел и отписал этот номер.

 

хз как у тети оказался вписан не ее номер. но так ловить деньги ИМХО долго

[yorgen 1 132]

я с самого начала заподозрил это нововведение как очень сомнительное. я про перевод по номеру телефона.  потому не пользуюсь. и никому не рекомендую 

[MaDMaX 16 793]

ппц...

Оказывается моя проблема ваще туфта....

 

да моя проблема могла оказаться куда серьезнее. сумма то небольшая (в этот раз)

ну а щас что сдерживает?

Наличие (отсутствие) времени  . пока доезжаю уже банк закрыт. работы сейчас много. Как я тут отписываться успеваю сам не пойму (хотя..весна... )

 

номеров к карточке привязать можно несколько, просто прописав их через банкомат. но делать это в мошеннических целях ожидая, что через номер телефона кто-то переведет денег - нелепо. ну сколько надо будет ждать случайного прилета?

 

мой старый номер телефона вновь пустили в оборот, и где-то через месяц я понял, что по старому номеру новому владельцу из СБОЛ тоже сыпется смс. Но поскольку исходные данные не получить из них, типа логин-пасс, я не переживал, просто пошел и отписал этот номер.

 

хз как у тети оказался вписан не ее номер. но так ловить деньги ИМХО долго

тоже считаю так. видимо ошибка. Но "знающий" чел утверждает обратное .Я могу предположить что сливают оборотистые карты, но каким боком я там оказался?  Номер отписать  заяву писал. но !НО до сих пор числиться за этой женщиной и я по прежнему ее не вижу через СБОЛ.  то есть если вдруг кто-то решит мне сделать перевод на дахулярд. Татьяна К будет счастлива

 

я с самого начала заподозрил это нововведение как очень сомнительное. я про перевод по номеру телефона.  потому не пользуюсь. и никому не рекомендую 

Зубов боятся в рот не ...глядеть 

ну а так да. видимо все еще сыро.

ПС самое непонятно  что даже любой Интернет магазин (Мвидео например) не даст мне создать новый аккаунт по уже привязанному номеру телефона. А тут Сбер...

[storm 1 292]

 

ПС самое непонятно  что даже любой Интернет магазин (Мвидео например) не даст мне создать новый аккаунт по уже привязанному номеру телефона. А тут Сбер...

у меня несколько сберовских карточек  связаны с одним моим номером телефона, что в этом такого?

[MaDMaX 16 793]

у меня несколько сберовских карточек  связаны с одним моим номером телефона, что в этом такого?

Карты на тебя? тогда ничего  В моем случае карта другого человека  

[storm 1 292]

Карты на тебя? тогда ничего  В моем случае карта другого человека

да на меня, просто ты посетовал вообще факту привязывания нескольких карт к одному номеру а это удобно, но так же понимаю всю нелепость получившейся у тебя ситуации.

Вообще при переводе с карты на карту я всегда перепроверяю ФИО которое выдает  сбер, ну малоли ошибся в одной цифре, а при переводе по номеру телефона, выдает ФИО?

[MaDMaX 16 793]

У меня к моему номеру привязана моя карта и карта моего дяди. 

контролируешь дядю?

[storm 1 292]

Карты на тебя? тогда ничего  В моем случае карта другого человека

тут как бы еще прикол в том что если посмотреть поверхностно то самому клиенту не выгодно привязывать свою карту к какомуто левому номеру куда будут сыпаться смсками все временные пароли и твои финансовые движения, а тут получается такая нелепость какаето, что типа привязываются к чужому номеру и типа рыбалкой занимаются, в надежде клюнет не клюнет, прошляпит не прошляпит) возможно татьяна к просто указывая номер телефона в сбере ошиблась в одной цифре

[serogundo 515]

у него нет сотового телефона. 

Счастливый человек....

[MaDMaX 16 793]

да на меня, просто ты посетовал вообще факту привязывания нескольких карт к одному номеру а это удобно, но так же понимаю всю нелепость получившейся у тебя ситуации.

Вообще при переводе с карты на карту я всегда перепроверяю ФИО которое выдает  сбер, ну малоли ошибся в одной цифре, а при переводе по номеру телефона, выдает ФИО?

удобно эт верно сказано.Увы в данном случае фича не в мою пользу сыграла.

Выдает как на сникмке 1. Т.е если не прокрутить экран вверх (а реально даже не сразу поймешь что его можно прокрутить) то ты даже не видишь кому отправляешь,  ФИО написано как раз после прокрутки,  естесна номер моей карты он не помнит наизусть  но в номере телефона был уверен (человек близкий друг и делал перевод буквально за день ) и жмешь кнопку подтвердить. По хорошему  получателя должно быть видно хорошо. Считаю.

[MaDMaX 16 793]

у него нет сотового телефона. 

Эмм .. как так? (я надеюсь лишнего не ляпнул)

 

тут как бы еще прикол в том что если посмотреть поверхностно то самому клиенту не выгодно привязывать свою карту к какомуто левому номеру куда будут сыпаться смсками все временные пароли и твои финансовые движения, а тут получается такая нелепость какаето, что типа привязываются к чужому номеру и типа рыбалкой занимаются, в надежде клюнет не клюнет, прошляпит не прошляпит) возможно татьяна к просто указывая номер телефона в сбере ошиблась в одной цифре

Все может быть. Я Склонен верить что это механика.(как Татьяны К. так и операциониста) Все мы люди. Итог пока такой что денех не мае   Кст специалисты сбера  сообщили что отправили письмо Татьяне К с предложением полюбовно урегулировать данный конфуз. о результате мне пока не известно.

[Морж 218]

Кажется все стали забывать, что-бы привязать карту к номеру нужно на этот номер получить СМС и ввести его в банкомат, подобрать думаю нереально)) так же и оператор тоже привязывает номер и приходит СМС на сотовый

[MaDMaX 16 793]

Кажется все стали забывать, что-бы привязать карту к номеру нужно на этот номер получить СМС и ввести его в банкомат, подобрать думаю нереально)) так же и оператор тоже привязывает номер и приходит СМС на сотовый

Через офис банка ничего не нужно получать достаточно заполнить заявление . номер не проверяют. Конечно Storm прав. какой смысл писать чужой номер? Я сам не до конца понимаю как все вышло.

 

Вот так. Он не умеет им пользоваться, впрочем как и карточкой. При оформлении карты я с ним вместе ходила в сбер и с его согласия привязали мой номер )

понял

ПС еще немного необъяснимого.

Был на выходных в Турке. Гасил кредитку (которой кст пришлось воспользоваться по причине отсутствия кэша на дебетовой)  Спросил так и так у меня была проблема, могу ли я узнать подключена ли еще карта Татьяны К  к моему номеру. Ответ был не менее удивителен как и происходящее. У вас вообще не подключена услуга СБОЛ. Говорю "как так , я только вчера туда заходил и смски мне успешно приходят" . В общем  написал заявление на подключение. Номер мой никто не проверял И что вы думаете? Если делать перевод по номеру по прежнему в получателях карта Татьяны К. 

[storm 1 292]

Кажется все стали забывать, что-бы привязать карту к номеру нужно на этот номер получить СМС и ввести его в банкомат, подобрать думаю нереально)) так же и оператор тоже привязывает номер и приходит СМС на сотовый

я буквально недавно получал карту, у меня оператор просто спросил номер телефона и вписали его в анкету, без каких либо смс с паролем, это сто процентов, была просто смс что  типа карта такаято такаято успешно активирована, и возможно эта смс приходит только при включенной смс рассылке

[MoTKatroskin 329]

Кажется все стали забывать, что-бы привязать карту к номеру нужно на этот номер получить СМС и ввести его в банкомат, подобрать думаю нереально)) так же и оператор тоже привязывает номер и приходит СМС на сотовый

 

не нужно ничего никуда вводить. вводится номер в банкомате и все. Основным номером считается тот, который указан в договоре при выдаче карты

[Stavr 2 278]

Самое лучшее, что может сделать банк - это привязка только одного номера телефона к одному аккаунту (клиенту) в интернет-банке.

 

А привязка другого номера должна сопровождаться:

1. "Отвязкой" старого номера

2. Перезвоном из банка клиенту, идентификация клиента (ФИО, паспортные данные, дата рожд, кодовое слово и т.п.) и его, клиентом, личным (по телефону в ходе разговора с клерком банка) подтверждением о смене тел. номера.  (Или при личном визите клиента в офис, или смена через банкомат)

Вот тогда мошенничества и ошибок не будет.

 

Ну а отправителям денег через ИБ по номеру телефона надо строго точно знать, какой номер получателя денег привязан к аккаунту.

[doczz 426]

В один момент супруге начали приходить сообщения на телефон от 900 о снятии нала и т.п. Однако, у нее всего одна сберовская карта, да и та "моментум", оформленная на всякий случай. Денег там само собой не было. Пришлось звонить в поддержку, которая ответила, что номер каким-то образом приписался к чужой карте, но как - непонятно. Проблему устранили в тот же день. В общем, я как твержу уже несколько лет окружающим, так и твержу - сократите использование Сбером до минимума. Реально, банк наиболее технологически отсталый и глючный.

[Arkadiy_26 4 728]

у него нет сотового телефона. 

Счастливый человек!