Что делать с СТО

[Mihasik 423]

СТО "Вираж", уд.Тухачевского.

Установили бракованную шаровую. Ста километров не прошёл, стучит так, что пугаются встречные лошади . Документы сохранил. Завтра поеду разбираться. Интересно, сами заменят или через ОЗПП на них давить? Кто с подобным сталкивался?

Вопросы типа "может это не шаровая" просьба не задавать. Источник стука определён однозначно.

[Devil 437]

они вообще обязаны гарантию давать хоть какую-то на свои работы.

но тебе еще надо будет доказать, что ты за эти 100км не попал в какуюнить апиздюнительную яму, что стало причиной выхода шаровой из строя

[w124 880]

документы бумажные есть?

[Mihasik 423]

документы бумажные есть?

Я ж говорю - есть.

[MGER 118]

А шаровая их или твоя???

[Biglis 646]

ИМХО - заменят.

[Mihasik 423]

А шаровая их или твоя???

Их. И это тоже указано в документах. Сегодня специально давал главмеху другого СТО почитать.

[Reman 661]

По идее должны поменять!

[w124 880]

росПотребНадзор - или погугли.. есть у нас проверяющие конторы.

[Napalm 7 554]

СТО "Вираж", уд.Тухачевского.

Установили бракованную шаровую. Ста километров не прошёл, стучит так, что пугаются встречные лошади . Документы сохранил. Завтра поеду разбираться. Интересно, сами заменят или через ОЗПП на них давить? Кто с подобным сталкивался?

Вопросы типа "может это не шаровая" просьба не задавать. Источник стука определён однозначно.

Имел дело с ними. Родственнику поменяли дорогостоящую детальку, но забыли поменять дешевую детальку, из-за которой сдохла дорогостоящая. Через день новая дорогостоящая сдохла опять. Мастер при обращении от прямого ответа уклонился. Я по просьбе родственника позвонил в Вираж, попросил директора, сказал, что хочу обсудить возникшую с мастером проблему. Сказали, что директора два, но их нет, записали мой телефон. Через пару часов мне перезвонил человек, принимающий решение. Я ему вежливо обЪяснил проблему и также вежливо дал понять, что в случае отказа мне придется писать жалобы. Он мне ответил, что разберется. Через день перезвонил, сказал, что все именно так, как казалось мне. После этого родственник поехал и ему поменяли все еще раз бесплатно. Я перезвонил и поблагодарил за адекватность. Мой вывод такой: при спокойном общении руководство очень адекватно, ошибки персонала не пытается выгораживать, идет навстречу. В общем, впечатление хорошее, молодцы.

[cooldron 12]

СТО "Вираж", уд.Тухачевского.

Установили бракованную шаровую. Ста километров не прошёл, стучит так, что пугаются встречные лошади . Документы сохранил. Завтра поеду разбираться. Интересно, сами заменят или через ОЗПП на них давить? Кто с подобным сталкивался?

Вопросы типа "может это не шаровая" просьба не задавать. Источник стука определён однозначно.

над мастерами нужен присмотр, по возможности во время всей работы нужно стоять и смотреть что делает и как делает

как-то менял задний тормозной цилиндр у них, так еще и пришлось обЪяснять "мастеру" как пружины на колодки устанавливать

[Deaman 1 440]

Имел дело с ними. Родственнику поменяли дорогостоящую детальку, но забыли поменять дешевую детальку, из-за которой сдохла дорогостоящая. Через день новая дорогостоящая сдохла опять. Мастер при обращении от прямого ответа уклонился. Я по просьбе родственника позвонил в Вираж, попросил директора, сказал, что хочу обсудить возникшую с мастером проблему. Сказали, что директора два, но их нет, записали мой телефон. Через пару часов мне перезвонил человек, принимающий решение. Я ему вежливо обЪяснил проблему и также вежливо дал понять, что в случае отказа мне придется писать жалобы. Он мне ответил, что разберется. Через день перезвонил, сказал, что все именно так, как казалось мне. После этого родственник поехал и ему поменяли все еще раз бесплатно. Я перезвонил и поблагодарил за адекватность. Мой вывод такой: при спокойном общении руководство очень адекватно, ошибки персонала не пытается выгораживать, идет навстречу. В общем, впечатление хорошее, молодцы.

Да само по себе начальство очень адекватное. Если ты общался с тем, про кого я думаю из этих двух, то на 100% в нем уверен.

[LuckyZzz 5 751]

вираж - не "гараж".