ТТК (ТрансТелеКом)

[Ultras 38]

Как вам этот говённый провадер? После того как они выкупили CoGo (ex. Skyline) стало всё очень плохо (до этого инет пропадал раз в год, на 2-3 часа, лично у меня). Вначале октября на 50 лет ВЛКСМ пропал инет, 3 (ТРИ) сука рабочих дня чинили - не было электричества, как говорили в тех.поддержке, притом местной тех.поддержки нет, есть только 8800 телефон. Такое ощущение, что монтажников присылали из Ростова (у ТТК там главный офис на сколько я понимаю)

 

В эту субботу опять пропал инет ночью, и опять 3 (ТРИ) сука дня чинят и не могут починить по сей час. Я один такой или ещё кто-то есть на 50 лет кто пользуется ими и имеет те же проблемы?

 

Есть в доме ЗТ, оборудование стоит в 10ти сантиметрах от ТТК (на крыше), есть смысл на них перейти? Даже кабель тянуть не надо, от этих отрезать мой кабель (кабель мой собственный, ещё во времена Скайлайна, сам кабель тянул и подключал, были знакомые, дали ключ от их ящика и активировали порт) и в ЗТ воткнуть.

[udd 24]

ты не один!

[Arkadiy_26 4 728]

Поддержу. Правда у меня чаще бывают сбои, но решаются в течении нескольких часов или перезагрузкой роутера.

У CoGo было лучше.

[Ultras 38]

я помню во времена Скалайна, у меня сессия на роутере висела по 2-3 месяца. Как пришло ТТК, инет пропадёт и минимум сутки нету. Тех.поддержка даже в 12 часов ночи говорит - сейчас занимаются починкой. Я раз спросил: вы сами то верите в то что говорите? кто там нахер ночью чинить будет. Ответ всегда один: Компания приносит извинения, ждите.

 

Надо валить чую. Жаль за ноябрь уже заплатил. Не охото туда ехать, забирать деньги обратно.

[Ultras 38]

Вот хай народ почитает и сделает вывод. Я могу всё понять, когда чинят 4-6 часов, когда говорят конкретные сроки, пусть это даже 3 дня, но окончательно. А тут ни сроков, ничего, и видимо чиниться в последний момент, когда у людей уже терпения нет и они едут в офис.

[Ultras 38]

Где вы таких операторов находите? Москвичи еще сюда не добрались со своими офисами На 50 лет еще формула связи есть, билайн, ростелеком... На зеленку я бы в последнюю очередь ориентировался

Дак было всё прекрасно при Skyline, потом изменили имя на CoGo (при той же структуре). А потом их ТТК выкупило и стало всё плохо, так как тут людей нет, монтажников нет, админов нет, никого нет. Всё в Ростове. В тех поддержку что бы дозвониться, нужно минут 20 ждать, притом ещё 2-3 раза перекинут куда нибудь и там ждёшь опять, что бы услышать: Компания приносит извинения, когда починят - не знаем.

 

Чем шире раскидывается фирма по стране, чем хуже качество, давно заметил.

[sharky 545]

переходи на зеленку или формулу ))) обрывов почти нет а если и бывают быстро все восстанавливают

[NeonicK 426]

вот правда, в чем сысл жаловаться на провайдера, если можно поменять? формула стабильнее

[Ultras 38]

да яж не то что жалусь, пусть люди почитают. А я завтра поеду и откажусь, что бы деньги за ноябрь вернули.

[Ultras 38]

Кстати, если не секрет, а что за тарифы у этого ттк?

http://ttk.ru/rus/stavropol/customers/105209/105584/

 

Инет сам по себе у них не плох, до mail.ru - 23мс пинг, всегда всё стабильно и т.д. Вместо 90 мегобит, дают 100. НО сука пока не пропадёт инет, потом 3-4 дня жди. Это и печалит, отношение к физ.лицам.

[Waden 66]

Тоже на ТТК и тоже не радует тех. поддержка. При переходе с КоГо накинули долг пару штук - решали вопрос несколько месяцев. Списали. 

Про стабильность... пока жалоб не было, роутер перезагружаю крайне редко (раз в месяц-два). 

[Ultras 38]

Да вот стабильность локально - всё нормально. Зато второй раз где-то на районе что-то сломалось, прошлый раз говорили что 3 дня света не было в том месте, сейчас говорят что муфты замёрзли. Других претензий конечно нет, за исключением поддержки и сроков ремонта.

[igo 67]

у меня тоже с воскресенья инета нет, завтра тоже пойду разрывать договор...никто толком ничего не говорит и не делает...

[igo 67]

Как вам этот говённый провадер? После того как они выкупили CoGo (ex. Skyline) стало всё очень плохо (до этого инет пропадал раз в год, на 2-3 часа, лично у меня). Вначале октября на 50 лет ВЛКСМ пропал инет, 3 (ТРИ) сука рабочих дня чинили - не было электричества, как говорили в тех.поддержке, притом местной тех.поддержки нет, есть только 8800 телефон. Такое ощущение, что монтажников присылали из Ростова (у ТТК там главный офис на сколько я понимаю)

 

В эту субботу опять пропал инет ночью, и опять 3 (ТРИ) сука дня чинят и не могут починить по сей час. Я один такой или ещё кто-то есть на 50 лет кто пользуется ими и имеет те же проблемы?

 

Есть в доме ЗТ, оборудование стоит в 10ти сантиметрах от ТТК (на крыше), есть смысл на них перейти? Даже кабель тянуть не надо, от этих отрезать мой кабель (кабель мой собственный, ещё во времена Скайлайна, сам кабель тянул и подключал, были знакомые, дали ключ от их ящика и активировали порт) и в ЗТ воткнуть.

А ты случайно не в 95-м доме живешь?!

[Игорек 92]

Видимо штат можно по пальцам пересчитать да и сам филиал плывёт скорее всего по течению, начальство имеет свой кусок, а инженерам работающим за копейки также пофигу как и начальству, раз так долго всё восстанавливается.

Могу конечно заблуждаться, ибо о конторе ничего не знаю, но что-то подсказывает что всё именно так и есть.

ТС давно бы перешел куда нибудь, возможность то есть, чем нервы трепать себе.

[Karandash 7]

http://www.altel.kz это с юмором

[Shaman 1 812]

Перешел, вернее переехал с ТТК на горд ТВ, 300р 8Мб, полет нормальный ))

[Ultras 38]

А ты случайно не в 95-м доме живешь?!

не, в 16/4 ) починяли вроде. Вот блин, как починят, так уходить не хочется, пинги минимальны, всё стабильно, все круто. Ping до mail.ru и ya.ru вообще 24мс, постоянный, из 100 пакетов все 24мс.

 

Но как сломается, хоть вой. Клиентская поддержка конечно адская, в этот раз 4 дня чинили инет, прошлый раз 3 дня. До октября 2014 вообще никаких косяков не было с января 2013 года (как с ТТК договор переподписал), может на 2 часа пропадал инет пару раз, глубокой ночью.

[igo 67]

2 Ultras:

насчет суппорта я на все 100500% согласен...она никакая...сейчас вроде все нормально, тьфу-тьфу

[Ultras 38]

у всех ТТК легло опять?

 

и самое офигенное, DNS сервера приходящие по DHCP от сервера ТТК (но инет не работает):

Server:    91.207.136.55Address 1: 91.207.136.55 ns1.ooonet.ru

Какое-то у меня ощущение, что мой кабель нечайно воткнули в свитч ЗТ (он рядом стоит), предварительно отрезав от ТТК без моего ведома

 

Updated: сайт ЗТ открывается без инета :shok: Чо за самоуправство.

Updated2: в ЗТ вообще говорят что не было работ в моём доме и что они не видят меня в их свитче. Мистика нахер.

[Ultras 38]

карочи медным тазом весь ТТК по Ставрополю накрылся. Пытаются пустить инет через разных провайдеров, притом через обычный DIR320 роутер

[Arkadiy_26 4 728]

Как достал мразотский ттк,буду уходить наверно. 2 дня уже инета нет. Самое главное,свой косяк и не признают. Говорят,типа у меня траблы.

[hookaman 1 966]

Кстати недели две назад видел уазик Тткшный с 161 регионом на доваторцев-серова стоял, вроде оптоволокно варили

[Arkadiy_26 4 728]

Они опять реорганизацию сделали,задрали уже. Уже раз шестой делают. А качество все хуже

[Ultras 38]

Кстати недели две назад видел уазик Тткшный с 161 регионом на доваторцев-серова стоял, вроде оптоволокно варили

ага, они то работают, но как-то ппц медленно, на любую починку - ОТ 3х дней. Ну шо это за ппц.