Как взыскать ущерб с виновника????

[Zadonj 218]

Подскажите пожалуйста.

Ситуация такая, совершили покупки в Леруа Мерлен. Оформили и оплатили доставку товара. Приехал человек с доставкой, заехал во двор, выгрузил товар и при выезде из двора зацепился бортом машины за ворота (ворота откатные)-и потянул их.

В связи с этим ворота сломаны, а именно вмятины на металлопрофиле, сломаны ролики, по которым ездили ворота ииии сорван с основания корпичный столб. Теперь его можно просто качать рукой.

Нас в этот момент не было на месте т.к в доме ремонт и мы там еще не проживаем, был человек, который кладет плитку. Он и принимал товар. Мы чисто физически не смогли приехать на место, потому что с доставки нам позвонили за 10 минут до прибытия. 

Человек после всего просто развернулся и уехал.

Мы когда приехали и оценили ущерб позвонили ему и позже встретились. Он не отказывается, что это его вина. Полностью признает, но денег нет выплатить ущерб нет.

Как поступить в такой ситуации?

 

[Slawwazzzzz 1 192]

1 час назад, bird сказал:

Будет как обычно. Водитель в леруа не оформлен, поскольку леруа здесь не настоящий, а франчайзинг, принадлежит влиятельным ставропольским людям, живущим по понятиям, правды вряд ли удастся найти. Замнут. Можно подать с суд на водилу, он будет безработный и малоимущий. Попробуйте написать во францию и москву, в офисы леруа. Писать ббснику леруаснику смысла нет, он просто говорящая голова, никаких решений не принимает. 

Уже второй, кто пишет о франче леруа, вы сами то в это верите?

[Mark_Norman 3 841]

19 минут назад, Sprinter_777 сказал:

"Дорожно-транспортное происшествие" - событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.

Ключевое слово в данном определении: Дорога.

 

"Дорога" - обустроенная или приспособленная и используемая для движения транспортных средств полоса земли либо поверхность искусственного сооружения. Дорога включает в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.

Здесь ключевой момент в последнем предложении, оно определяет исчерпывающий перечень объектов входящих в состав Дороги.

 

"Прилегающая территория" - территория, непосредственно прилегающая к дороге и не предназначенная для сквозного движения транспортных средств (дворы, жилые массивы, автостоянки, АЗС, предприятия и тому подобное). Движение по прилегающей территории осуществляется в соответствии с настоящими Правилами.

Здесь ключевой момент в словосочетании: прилегающая к дороге. К дороге прилегает, но не дорога. Еще вопросы?

Я думаю, это твое частное мнение,  я приложил мнение суда, где он случай подобный у ТС, признает ДТП, ТС ехало через ворота, т.е. участок земли, предназначенный для проезда транспорта. На месте ТС обратился бы и в ГИБДД и к участковому независимо от советов юристов или кого-либо еще, т.к. компетенция у каждого юриста своя

[Mark_Norman 3 841]

43 минуты назад, Rusien26 сказал:

Ребята, служба доставки в ЛМ, это подрядная организация и никакого отношения к компании не имеет. За все личные проишествия водителей отвечают сами водители либо компания к которой они прикреплены. В данном случае это не Леруа Мерлен а компания перевозчик "Грузовозоф", могу ошибиться в названии. По вашему мнению если  он на газели в мерседес въехал то за ремонт тоже Леруа платить должен? Вот если  он товар битый бы привез или ванну переехал когда выгружался, тогда да, вам превезли бы замену, и ответственность бы вела компания подрядчик перед магазином.

Сугубо имиджевый вопрос. Если компания нанимает таких подрядчиков и не оказывает на них давление в подобных вопросах - зачем мне заказывать доставку в Леруа. А раз не заказывать там доставку, то и покупать придется в другом месте, не самому же везти, а погрузка в Леруа на стороннюю доставку тот еще секс

[jojo 774]

Если водила нормальный и не отказывается, то можно поступить по человечески, как писали выше, пусть приедет станет, вызовите ГИБДД, а дальше ждать выплату от страховой.

Был прицендент, знакомому, сосед в ворота въехал. Так страховая выплатила, он их заварил и покрасил, денег еще осталось.

[Sprinter_777 1 641]

8 минут назад, Mark_Norman сказал:

Я думаю, это твое частное мнение,  я приложил мнение суда, где он случай подобный у ТС, признает ДТП, ТС ехало через ворота, т.е. участок земли, предназначенный для проезда транспорта. На месте ТС обратился бы и в ГИБДД и к участковому независимо от советов юристов или кого-либо еще, т.к. компетенция у каждого юриста своя

Мнение суда которому 5 лет в обед будет?))) Ладно, так уж и быть, сейчас поищу 5 свежих решений суда, где будет сказано, что на аварии произошедшие во дворах частных домов закон об ОСАГО не распространяется.

[Rusien26 418]

3 минуты назад, Mark_Norman сказал:

Сугубо имиджевый вопрос. Если компания нанимает таких подрядчиков и не оказывает на них давление в подобных вопросах - зачем мне заказывать доставку в Леруа. А раз не заказывать там доставку, то и покупать придется в другом месте, не самому же везти, а погрузка в Леруа на стороннюю доставку тот еще секс

Хорошо, как ты представляешь оказать давление на стороннюю организацию? И я думаю что даже задоня, все равно будет покупать товары в Леруа так как это ей удобно и действительно выгодно. Да не приятная ситуация, да нанесен ущерб собственности, но потребность в стройматериалах никуда не делась. И даже ты, все равно прочитав эту тему , все равно будешь заказывать доставку у этой порядной организации. Я пишу без подковырок и сарказмов, просто озвучиваю реальное положение вещей.

[drovik 7 378]

[Rusien26 418]

3 минуты назад, drovik сказал:

Если нет желания оказывать давление, то конечно никто его оказывать не будет. А насчет "да куда вы денетесь" - зря вы так. Такая позиция не способствует процветанию бизнеса.

Ты не уловил фразу реальное положение вещей? Моё сообщение не было передано в такой интонации. Мы боремся за каждого клиента, нам предоставлена уникальная возможность создать идеальный сервис в нашем любимом городе, что к сожалению редкость в любой сфере чего не коснись. И я как завсегдатый форумчанин ббс, рад что участвую в этом и прилагаю все свои усилия чтобы эта цель была достигнута. Поэтому и отписываюсь в этих темах и давайте вместе если хотите вносить предложения, я писал ранее что все реальные пожелания буду передавать руководству. Поверьте, не одно замечание не остается без внимания. 

[FopmaJIUH 267]

10 минут назад, Sprinter_777 сказал:

Мнение суда которому 5 лет в обед будет?))) Ладно, так уж и быть, сейчас поищу 5 свежих решений суда, где будет сказано, что на аварии произошедшие во дворах частных домов закон об ОСАГО не распространяется.

"Дорожное движение" - совокупность общественных отношений, возникающих в процессе перемещения людей и грузов с помощью транспортных средств или без таковых в пределах дорог.

"Прилегающая территория" - территория, непосредственно прилегающая к дороге и не предназначенная для сквозного движения транспортных средств (дворы, жилые массивы, автостоянки, АЗС, предприятия и тому подобное).

То есть, на жилые массивы не распространяются правила дорожного движения?

[As-Eugene 321]

15 минут назад, Rusien26 сказал:

Хорошо, как ты представляешь оказать давление на стороннюю организацию? И я думаю что даже задоня, все равно будет покупать товары в Леруа так как это ей удобно и действительно выгодно. Да не приятная ситуация, да нанесен ущерб собственности, но потребность в стройматериалах никуда не делась. И даже ты, все равно прочитав эту тему , все равно будешь заказывать доставку у этой порядной организации. Я пишу без подковырок и сарказмов, просто озвучиваю реальное положение вещей.

Это мнение Старшего помощника младшего конюха или официальная позиция конторы?

[As-Eugene 321]

3 часа назад, Zadonj сказал:

Подскажите пожалуйста.

Ситуация такая, совершили покупки в Леруа Мерлен. Оформили и оплатили доставку товара. Приехал человек с доставкой, заехал во двор, выгрузил товар и при выезде из двора зацепился бортом машины за ворота (ворота откатные)-и потянул их.

В связи с этим ворота сломаны, а именно вмятины на металлопрофиле, сломаны ролики, по которым ездили ворота ииии сорван с основания корпичный столб. Теперь его можно просто качать рукой.

Нас в этот момент не было на месте т.к в доме ремонт и мы там еще не проживаем, был человек, который кладет плитку. Он и принимал товар. Мы чисто физически не смогли приехать на место, потому что с доставки нам позвонили за 10 минут до прибытия. 

Человек после всего просто развернулся и уехал.

Мы когда приехали и оценили ущерб позвонили ему и позже встретились. Он не отказывается, что это его вина. Полностью признает, но денег нет выплатить ущерб нет.

Как поступить в такой ситуации?

 

Вызывать ГИБДД. Лет 5 назад коллега, не справился с управлением и вьехал в здание офиса, разбил стекло большое и дорогое, вызвали гайцев оформили как дтп. осаго покрыло расходы. Действие было на парковке при здании...

[Mark_Norman 3 841]

20 минут назад, Rusien26 сказал:

Хорошо, как ты представляешь оказать давление на стороннюю организацию? И я думаю что даже задоня, все равно будет покупать товары в Леруа так как это ей удобно и действительно выгодно. Да не приятная ситуация, да нанесен ущерб собственности, но потребность в стройматериалах никуда не делась. И даже ты, все равно прочитав эту тему , все равно будешь заказывать доставку у этой порядной организации. Я пишу без подковырок и сарказмов, просто озвучиваю реальное положение вещей.

Конкретно я - если Леруа реально прямым текстом сольется при ее официальном обращении - яреально стану довольно сильно просчитывать стоит ли купить товар в Леруа, может проще в Оби или кастораму обратиться, ворота-то у всех по-разному стоят, вполне возможен случай, что проще 10 тыр переплатить другому поставщику, чем покупать новые ворота за 200, а нервы вообще неоценимы

[drovik 7 378]

[Rusien26 418]

7 минут назад, drovik сказал:

Пока что только на словах. Первое реальное обращение и возможность на деле доказать, что это не пустые слова - и сразу слив, да еще и с фразами в стиле "это не наша проблема".

Ты же сам понимаешь, тут большинство ждет хлеба и зрелищ, лижбы зацепить чем то компанию с громким именем. А в реальности, многие понимают и пишут тут что это рядовой случай, что нужно вызывать гибдд, что нужно ориентироваться на адекватные действия как поступил бы каждый из нас. Конечно проще пойти в магазин и сказать заплатите мне тут и сейчас, чем качать со страховыми или реальным виновником. 

[drovik 7 378]

[Rusien26 418]

Только что, drovik сказал:

Кто-то просил заплатить здесь и сейчас? Не видел такого. А вот как "компания с громким именем" практически открытым текстом послала покупателя - написано. Да и вы вроде как говорили, что практически официальный представитель компании на ббс, а пишете странные вещи.

Прошу не путать частную беседу и мнение, от официальных ответов. Задоня беседовала с магазином, ей дали ответ. Большего я не могу ей предложить, лишь дать адекватный совет, так же как и другие форумчане в этом топике.

[drovik 7 378]

[Rusien26 418]

1 минуту назад, drovik сказал:

А какой тогда смысл вашего в этом участия, если можно просто позвонить в магазин и будет такой же ответ?

Что не логичного в ответе магазина? Был бы я сторонним лицом я бы тоже посоветовал обращаться к виновнику. 

[drovik 7 378]

[Aspectre 2 605]

2 часа назад, Zadonj сказал:

Все понятно, а как в данном случае оценить ущерб?

Кирпичный столб ставил застройщик, цена его отдельного хз сколько т.к дом покупался уже с забором. Далее, за ворота мы лично платили, но документов о стоимости ворот нет.

Если водила не тупой, то он затребует документы на собственность данного забора и прочее, а то часто оказывается что на ген плане и тех паспорте участка нет этого заборчика и всяких ролл-ставней и прочее(до лолщ, надо эти вещи оформлять и за них платятся налоги), а чего нет на бумаге в собственности - нет возможности нанести ущерб. Если у вас там самострой заборный суд вас зарулит туда, откуда пришли, проверенно.

[drovik 7 378]

[Бештау 4 878]

в нашем дворе мусоровоз въехал в железный гараж, вырвал его из бетонного основания, конкретно помяв. В гараже стоял недорогой Мерседес, который поцарапался всяким хламом, который в гараже хранился. Сосед вызвал ГАИ. те составили протокол. Но насколько я помню, что рементировать гарах через пару дней приехали работяги из спецавтохозяйства.  А вот за чей счет красили бочину автомобилю я не знаю... Формально то он пострадал от хозяйских вещей а не от Камаза и помятого им гаража. Страховые как праавило такой ущерб не признают. 

[Zadonj 218]

Вот честно и добросовестно прочла все ответы. И мне реально не понятно мнение "представителя" Леруа. Завтра будет официальное обращение в вашу организацию в письменном виде.

То что вы работаете со сторонним подрядчиком не мой вопрос и не мои проблемы и я этого знать не обязана и не знала. Услугу я оплачивала в здании вашего магазина, там к слову нигде не указано, что услугу предоставляет другая организация.

[FopmaJIUH 267]

44 минуты назад, Aspectre сказал:

Если водила не тупой, то он затребует документы на собственность данного забора и прочее, а то часто оказывается что на ген плане и тех паспорте участка нет этого заборчика и всяких ролл-ставней и прочее(до лолщ, надо эти вещи оформлять и за них платятся налоги), а чего нет на бумаге в собственности - нет возможности нанести ущерб. Если у вас там самострой заборный суд вас зарулит туда, откуда пришли, проверенно.

чет бредом попахивает. у вас есть участок, что вы там хотите, то там и лепите. как платить налог на ролл-ставни? 

[Zadonj 218]

1 час назад, Rusien26 сказал:

А в реальности, многие понимают и пишут тут что это рядовой случай, что нужно вызывать гибдд, что нужно ориентироваться на адекватные действия как поступил бы каждый из нас.

Я незнаю конечно, может для вас это и рядовой случай, лично для меня нет. Может у вас каждый день ломают ворота, у меня такое впервые...