Aliexpress

[yorgen 1 132]

жирбест знатный тормоз в плане отправки

еще и отправляет по моему самым днищенским классом.

[mayka-net 1 001]

жирбест знатный тормоз в плане отправки

Уже убедился)

Повелся на реальную распродажу с реальной скидкой, смотрю у них часто такие. Вот отправка и доставка да, все портят.

[жена Ястреба 1 178]

У меня в этот раз много таких случаев.

Деньги возвращают всегда.

[romanvlad 11 885]

Впервые не пришел товар. Ожидала 3 месяца, Продлевали защиту. Но увы. Открыла спор. До конца срока спора 2 дня. Продавец не принимает и пишет, чтобы подождал 3 недели. По истечении двух дней что произойдет? Я останусь без товара и без денег?

 

Деньги вообще с вашего счета не уходят до момента когда вы не проставите галочку в получении. Они просто ставятся в резерв. А уходят когда вы жмете кнопку получения либо автоматически после истечения срока если спор не открыт.

 

Я так другу помогал оплатить лыжный костюм за 25к.руб - первый раз нажмали кнопку заказа - ошибка, второй раз повторили - ошибка, а на третий раз система ответила - нет денег. Поехали в банк, шутка ли - полтинник пропал, заказ не сделан. Банк успокоил - деньги на месте, на них поставлен блок, через какое-то время блок снимается. 

 

И платежи так же проходят - при заказе сумма блокируется на карточке, а после получения - платится. Для общей так сказать информации...

[MoTKatroskin 329]

Откуда тогда в отзывах: товар не пришел, спор не приняли, деньги не вернули?

 

потому что сказочник и не знает как происходят блокировка денег Алипеем

[romanvlad 11 885]

Откуда тогда в отзывах: товар не пришел, спор не приняли, деньги не вернули?

 

Может человек пропустил срок защиты, спор вовремя не открыл. Платеж уходит автоматом по истечению срока защиты. А после этого фиг кто будет заморачиваться с этим. По системе Aliexpress заказ считается автоматически выполненным, а продавец делает вид что он выполнил все обязательства (а он возможно и выполнил, в смысле реально продавцом отправлен но утерян почтой).

 

А вовремя открытый спор модераторы Aliexpress всегда решают в пользу покупателя. У меня порядка 150ти заказов даже больше, из них раза три спор открывал за неполученное - всегда решалось все в мою пользу.

 

Однажды даже сначала продлил срок защиты, не получил, открыл спор, вернул деньги - а потом получил посылку. Списался с продавцом, т.к. тот заказ уже закрыт, еще раз заказал и тут же нажал получение, а продавец просто не отправлял уже...

 

Или сегодня - мне выдали три посылки, одна из них абсолютно чужая. Я не глядя открыл пакет - понял что не мое вообще, глянул - и адрес и фамилия не моя реально... вернулся и отдал на почте... решили с почтальонами, что скотчем заклеят, скажут - таможня проверяла...  

 

Вот так и теряются посылки у людей без всякой вины китайцев...

[romanvlad 11 885]

Ну отчасти он прав. Продаван денег не видит до подтвержден. Они морозятся где-то на площадке, насколько я понимаю.

Так что мне надо предпринять, чтобы деньги вернули?

 

Необходимо до истечения срока защиты открыть спор, причину указать - что товар не получен. И ждать решения спора в вашу пользу. 

Отправление безтрековое естественно?

[MoTKatroskin 329]

Ну отчасти он прав. Продаван денег не видит до подтвержден. Они морозятся где-то на площадке, насколько я понимаю.

Так что мне надо предпринять, чтобы деньги вернули?

 

как не видит? еще как видит. Получить не может 

[MoTKatroskin 329]

Так что мне надо предпринять, чтобы деньги вернули?

 

Изучай

[Marcos 2 410]

 

 

Или сегодня - мне выдали три посылки, одна из них абсолютно чужая. Я не глядя открыл пакет - понял что не мое вообще, глянул - и адрес и фамилия не моя реально... вернулся и отдал на почте... решили с почтальонами, что скотчем заклеят, скажут - таможня проверяла...  

мне так выдавали вскрытый пакет. извинились, сказали что выдали однофамильцу но он просёк что это не его заказ и вернул. 

[skynet_st 5 095]

Впервые не пришел товар. Ожидала 3 месяца, Продлевали защиту. Но увы. Открыла спор. До конца срока спора 2 дня. Продавец не принимает и пишет, чтобы подождал 3 недели. По истечении двух дней что произойдет? Я останусь без товара и без денег?

На продавана не смотри...

Ничего не жди!!!!!

 

Обявлять Escalate Dispute.

После этого вмешается Aliexpress... 

Попросит привести ваши доводы и доводы продавана, 

Вынесет вердикт - Full Refund

После этого деньги вернутся в течении 7-14 дней

[лютыйб 5 670]

алиэкспресс-геи, суки и падлы. кинули на 500 рублей, гамадрилы

[romanvlad 11 885]

Сегодня пришло сообщение, что продаван не принял спор. И жалобная месага от него, что спор вредит репутации его магазина. Что товар в пути. Пожалуйта, пожалуйста, пожалуйста, закрой спор и жди товар. (( Обострять сразу, или по истечении 12 дней, которые даны мне для принятия решения?

А что, споры правда вредят продаванам?  

 

За 2-3 дня до окончания срока обострять не позже, чтоб модераторы Aliexpress вовремя вмешались. Если продавец так ноет - он мог бы продлить срок защиты... опять же если это вас устраивает. 

 

Статистика добросовестности есть у всех - и у продавцов и у покупателей. Вас тоже видят с той стороны - и рейтинг, и отзывы, и споры возвраты - всему статистика ведется. 

[romanvlad 11 885]

Он уже продлял срок защиты на 21 день, по моей просьбе.

Свои отзывы от продавцов где смотреть?

 

Мои заказы - Управление отзывами - Опубликованные отзывы

 

И там под вашим отзывом о продавце стоит отзыв продавца о вас как о покупателе.

[Vander 4 946]

Сегодня пришло сообщение, что продаван не принял спор. И жалобная месага от него, что спор вредит репутации его магазина. Что товар в пути. Пожалуйта, пожалуйста, пожалуйста, закрой спор и жди товар. (( Обострять сразу, или по истечении 12 дней, которые даны мне для принятия решения?

А что, споры правда вредят продаванам?  

Видимо вредят, и оценки товаров тоже вредят не только на продажи этого конкретного товара, но и на рейтинг магазина в целом. Я как-то заказывал одну вещицу, они прислали и я обнаружил брак, составил претензию, в смысле открыл спор, и потребовал частичного возврата. Продаван согласился и вернул запрошенную мной компенсацию, но в отзыве я не поставил 1 или 2 звезды, а написал как есть, в в смысле описал дефект и что оценка 3 лишь из-за того, что продавец компенсировал часть денег. Так после этого этот продаван мне в личку раза 4 писал с просьбой, чтобы я повысил рейтинг на этот товар и даже предлагал бесплатный подарок - визитницу или типа того. Я посмотрел, подарок этот не назвать гомном просто не получается, поэтому я не согласился менять отзыв и повышать оценку. После этого они писали снова и предлагали другой подарок. Дошло до того, что они мне СМС на мобильник прислали, где тоже просили повысить оценку. Я им устал твердить, что всё, моё решение окончательное и обжалованию не подлежит. Всё же отстали потом..

[Клубкино путешествие 83]

Я вобще перестала заказывать с Алиэкспресса. Шесть посылок не дошло с декабря. За три деньги вернули, за три- простили. Хорошо мелочь была, не так обидно за деньги.

[romanvlad 11 885]

20 hours ago, Клубкино путешествие said:

Я вобще перестала заказывать с Алиэкспресса. Шесть посылок не дошло с декабря. За три деньги вернули, за три- простили. Хорошо мелочь была, не так обидно за деньги.

Скорее всего это проблемы Почты России. Ибо я посылки находил и в других почтовых отделениях города (неизвестно по какой логике они туда попадали и вылеживались, было пару раз, хорошо трек номера реальные были и можно было видеть по номерам где оно).

[Клубкино путешествие 83]

1 hour ago, romanvlad said:

Скорее всего это проблемы Почты России. Ибо я посылки находил и в других почтовых отделениях города (неизвестно по какой логике они туда попадали и вылеживались, было пару раз, хорошо трек номера реальные были и можно было видеть по номерам где оно).

Вот и я по номерам отслеживала. Три посылки что дошли имели в итоге адрес почтового отделения, собственно, куда я за ними и пришла. А оставшиеся три выдали мне по отслеживанию следующую информацию: "N/A Departed  from Finland" и две " N/A intransit (shipped by air). А на сайте розыска посылок указали,  что посылки покинули транзитный центр в конце января. И всё, дальше глухо как в танке...

На почте от меня у тётенек уже нервный тик был- до того я туда добродила. Как меня видели хором кричали:" Ничего вам нетууу!!! Как только появится- сразу пришлём вам извещение!" Так вот с января и жду)).

Где-то в пути своровали/затерялись-моя версия. Ни концов, ни краев, короче. Хотя в прошлом году всё как по маслу приходило.Ну его нафиг это али.

[romanvlad 11 885]

Не знаю, как у Вас, а у меня лично когда в споре ставлю что посылку не получил - мне всегда был возврат денег.

Видимо, вы упускаете срок защиты товара и открытия спора - иначе не знаю как там может так быть.

Собственно, потери почтой - это в большей части проблемы почтовых служб, а не отправителя и получателя. И все равно администрация Али защищает именно покупателя при утере почтой, и мне всегда ставили возврат денег при неполучении. У отправителя бывают тоже косяки типа запутались в логистике, не отправили, или дали левый трек... бывает, но реже, чем почтовые проблемы.

[Клубкино путешествие 83]

31 minutes ago, romanvlad said:

Не знаю, как у Вас, а у меня лично когда в споре ставлю что посылку не получил - мне всегда был возврат денег.

Видимо, вы упускаете срок защиты товара и открытия спора - иначе не знаю как там может так быть.

Возможно и так. Ну да ладно. "Поезд ушёл, чемоданы заброшены"(с)

[alex4v 1 982]

походу наши критины решили еще с китаем посраца (или свою задумку чтобы не покупали в китае дешево а покупали у нас и дорого решили реализовать). заказы обычно 3-4 неделе шли, уже скоро будет 2 месяца, застряли на "импорт в страну назначения". или неужто все бросились покупать в китае большими объемами

[bondima 3 682]

В 17.04.2016 в 13:09, Клубкино путешествие сказал:

 Хорошо мелочь была, не так обидно за деньги.

В 18.04.2016 в 11:03, Клубкино путешествие сказал:

Вот и я по номерам отслеживала.

прям на мелочь дали трекномера?

[Гость Чёрное Чё]

24 минуты назад, bondima сказал:

прям на мелочь дали трекномера?

Да. Бывает мелочь с треками. 

[Flame 3 034]

ктонить заказывал у продавцов без отзывов? чет просматриваю товары и прям несколько вещей понравились в одном магазине, но у продавца нет ни на один товар ни одного отзыва, хотя заказов по 300 штук висит, как думаете стоит связываться? рейтинг какой никакой есть

[Гость Чёрное Чё]

8 минут назад, Flame сказал:

ктонить заказывал у продавцов без отзывов? чет просматриваю товары и прям несколько вещей понравились в одном магазине, но у продавца нет ни на один товар ни одного отзыва, хотя заказов по 300 штук висит, как думаете стоит связываться? рейтинг какой никакой есть

Ты с компа? Положи товар в корзину, тебе предложат точно такой же,  но у другого продавца. Может там будут отзывы  )