Подскажите плз. Ситуация с Формулой Связи

[Stylker 63]

Всем привет. Может кто подскажет. Такая ситуация с формулой связи возникла. Неделю назад пришел домой – нет инета, позвонил на горячую линию, там сказали что ведутся технические работы. На следующий день инет появился, но не работает телевиденье. Перегрузил роутер – не помогло. Позвонил в техподдержку тоже посоветовали перегрузить роутер после чего назначили вызов технического специалиста. Тот позвонил, сказал что это дело 2 минут, что у него 5 заявок по нашему подъезду после технических работ и нужно просто перенастроить роутер. Вечером приехал проковырялся пол часа. Сказал что помочь ни чем не может) не поймет в чем проблема. И оставит заявку не закрытой и со мной свяжутся. Через два дня не дождавшись,  сам звоню в техподдержку и мне снова назначают выезд другого специалиста. Тот после диагностики выносит вердикт. Не работающие (сгоревшие) LAN порты на всех трёх приставках и два LAN порта на роутере. Позвонил в «Формулу» - обрисовал ситуацию. Они говорят мы тут не причём это ваши проблемы, возможно скачек напряжения.

Ну вот кто-нить может подсказать, действительно ли это из-за скачка напряжения. Если так, то почему не отстрелил не один сетевой фильтр, почему не пострадало другое электрооборудование в квартире, почему погорели именно LAN порты?

Спасибо !

[Джо 3712]

Может после технических работ ихних перегорели?

[Джо 3712]

Я конечно не электрик, но какая связь между скачком в электросети и Лан портом?

[Джо 3712]

Тех поддержка на уровне!

- Перезагрузите роутер

- перегрузил, не помогло

- а ну это вы сами виноваты

[FopmaJIUH 279]

6 часов назад, Stylker сказал:

Всем привет. Может кто подскажет. Такая ситуация с формулой связи возникла. Неделю назад пришел домой – нет инета, позвонил на горячую линию, там сказали что ведутся технические работы. На следующий день инет появился, но не работает телевиденье. Перегрузил роутер – не помогло. Позвонил в техподдержку тоже посоветовали перегрузить роутер после чего назначили вызов технического специалиста. Тот позвонил, сказал что это дело 2 минут, что у него 5 заявок по нашему подъезду после технических работ и нужно просто перенастроить роутер. Вечером приехал проковырялся пол часа. Сказал что помочь ни чем не может) не поймет в чем проблема. И оставит заявку не закрытой и со мной свяжутся. Через два дня не дождавшись,  сам звоню в техподдержку и мне снова назначают выезд другого специалиста. Тот после диагностики выносит вердикт. Не работающие (сгоревшие) LAN порты на всех трёх приставках и два LAN порта на роутере. Позвонил в «Формулу» - обрисовал ситуацию. Они говорят мы тут не причём это ваши проблемы, возможно скачек напряжения.

Ну вот кто-нить может подсказать, действительно ли это из-за скачка напряжения. Если так, то почему не отстрелил не один сетевой фильтр, почему не пострадало другое электрооборудование в квартире, почему погорели именно LAN порты?

Спасибо !

1. Проверить действительно выгорели порты или нет. У вас появился инет, на роутере получается выгорели другие порты?

2. Выяснить что у этих "что у него 5 заявок по нашему подъезду", если тоже выгорели порты, думаю, все в связке и требовать от провайдера ремонт. 

[Stylker 63]

48 минут назад, FopmaJIUH сказал:

1. Проверить действительно выгорели порты или нет. У вас появился инет, на роутере получается выгорели другие порты?

2. Выяснить что у этих "что у него 5 заявок по нашему подъезду", если тоже выгорели порты, думаю, все в связке и требовать от провайдера ремонт. 

1. Инет появился по вайфаю. Выгорели именно 2 из тех к которым подходили провода. единственное предположение почему 2 а не 3 , приставки разные.

2. а фиг его знает у кого он был. ))

[Stylker 63]

1 час назад, Джо сказал:

Я конечно не электрик, но какая связь между скачком в электросети и Лан портом?

я тож не электрик )) но меня тоже мучает этот вопрос.

[Guest Schwarzkünstler]

39 минут назад, Stylker сказал:

 

2. а фиг его знает у кого он был. ))

В лифте объяву с вопросом повесь...=)

[Grzegorz Brzęczyszczykiewi 2097]

4 minutes ago, Schwarzkünstler said:

В лифте объяву с вопросом повесь...=)

Типа этого?

[trabl 2186]

Если вафля работает, значит медный порт на роутере работает, в который аплинк приходит. Или там оптика? Если выгорели порты для клиентских устройств на роутере и приставках, то тут сложно в чем-то обвинять провайдера. Сетевое железо провайдера подключается только в порт аплинка роутера, а он как мы уже выяснили логически, работает. Но впервые слышу чтобы порты выгорали сразу на нескольких устройствах, что за модель этого адского роутера?

[Stylker 63]

1 час назад, trabl сказал:

Если вафля работает, значит медный порт на роутере работает, в который аплинк приходит. Или там оптика? Если выгорели порты для клиентских устройств на роутере и приставках, то тут сложно в чем-то обвинять провайдера. Сетевое железо провайдера подключается только в порт аплинка роутера, а он как мы уже выяснили логически, работает. Но впервые слышу чтобы порты выгорали сразу на нескольких устройствах, что за модель этого адского роутера?

Zyxel keenetic extra II

 

[Napalm 7645]

2 часа назад, trabl сказал:

. Но впервые слышу чтобы порты выгорали сразу на нескольких устройствах, что за модель этого адского роутера?

Сталкивался с таким, бывает 

[Stylker 63]

9 минут назад, Napalm сказал:

Сталкивался с таким, бывает 

Так из-за чего? Такое бывает

[Napalm 7645]

2 минуты назад, Stylker сказал:

Так из-за чего? Такое бывает

Если WAN-порт роутера жив, то очевидно, что проблема была внутри квартиры. Какой-то скачок напряжения в сегменте LAN.

[Клон 2334]

3 порта стразу? Ктото комуто неподарил айфон...

3 часа назад, Napalm сказал:

Если WAN-порт роутера жив, то очевидно, что проблема была внутри квартиры. Какой-то скачок напряжения в сегменте LAN.

 

[Adik 133]

14 часа назад, Grzegorz Brzęczyszczykiewi сказал:

Типа этого?

 

типа этого

Edited September 14, 2022 by Adik

[Aspectre 2705]

классика, меня так сосед попросил глянуть, че там у него инет не пашет, ибо провайдер тоже не поймал проблему и предлагает замену оборудования. 
купил он какой-то толи регистратор домашний, толи камеру вай фай, вундерваля китайская кароч, ну вот она работает или от вифи, но тогда нужно питание, или же есть poe через адаптер, ну вот он после подключения пое и спалил нахер выходы, я когда ему он указал, он не поверил, подсунул это в комп, итог - материнка труп. Привет китайцам

[Джо 3712]

Какие то представители фс не общительные. ещё никто не отписался 

[archi 836]

а накуя им тут отписываться ... 

[tamagotchi 6406]

В 17.09.2022 в 14:10, Джо сказал:

Какие то представители фс не общительные. ещё никто не отписался 

какие-то они - таки конченные какие-то даже...